Служба курьерской доставки UPS. Обзор, ограничения, отслеживание

Купила мелкий товар (упаковку пакетов 100шт) из США на сумму 10$. Не спрашивайте зачем мне пакеты из США - надо! (У каждого свои приколы). Заплатила за срочную доставку 75$ и потом, как обычно бывает, наткнулась на отзывы о компании. Думаю, ну всё, пропали мои пакеты. Но всё же понадеялась, что раз сумма заказа копеечная, то проблем не будет. Стала ждать.
За 5 дней посылка добралась до Москвы и ещё через 3 дня должна была осуществиться доставка на адрес. Со мной никто не связывался, не просил заполнить документы и т.д. - я подумала, что возможно из-за низкой цены товара это не требуется. В день доставки я сидела дома, не отходя от телефона, поскольку уже начиталась невероятных отзывов о работе курьера, который настолько быстр и проворен, что звонит, а через минуту после пропущенного звонка оказывается в соседнем квартале. Курьер не приехал.
На следующий день я позвонила в офис и тут самое интересное - оказалось, что вместо моего номера телефона был указан чей-то другой номер, из-за этого со мной не могли связаться. Произошло это вроде как потому, что отправитель указал не тот номер. У меня конечно есть причины сомневаться в том, что виноват отправитель, т.к. думаю нечасто в магазине упаковки в США делают заказы из России, а номер был российский и даже более скажу московский, с кодом 916. Ещё интересно почему не связались со мной по емейлу, который был корректен.
Ну да ладно, номер исправили, выслали мне ссылку на оформление посылки, я предоставила документы и стала ждать. К вечеру решила ещё раз позвонить в отдел таможенного оформления, где меня ждал новый сюрприз. Девушка сказала, что они конечно попытаются растаможить мою посылку, но вероятно её не пропустят, т.к. внутри 100 пакетов и это может расцениваться как коммерческий груз. Это меня сильно удивило, потому что, во-первых, это блин пакеты! Во-вторых, это не 100 шт. товара, а 1 шт. (1 упаковка, в которой 100 шт.) и меньшим количеством они не продаются. По итогу я решила сама ехать во Внуково и растаможить посылку.
Приехала в назначенный день, получила пропуск, пошла на 4 этаж в офис UPS, где мне выдали для заполнения разные бумажки. На всякий случай сделала и взяла с собой: копии паспорта и ИНН, распечатку с сайта интернет-магазина с товаром, распечатку бланка заказа и выписку с банковской карты, где отображался платёж. Всё прикрепили и отправили на 2 этаж в таможню. Таможенник сильно недоумевал, зачем я тут, у него не было никаких вопросов относительно товара и 100шт. пакетов его вообще не интересовали, он так и сказал, что это одна упаковка. Поставил печать на допуск и я отнесла документы обратно в UPS.
На следующий день (сегодня) заказ был доставлен. Доставку я заказала на работу, где должна быть весь день. Внезапно мне приходит смс ваш заказ был доставлен. Что?? Кому?! Оказалось, курьер просто оставил заказ у охранника внизу. По словам последнего, он просто сказал я не знаю кому это, передайте и оставил посылку. Я офигела с такой доставки, господа. Курьер даже не удосужился мне позвонить. А если бы внутри был дорогостоящий груз? Перед доставкой думала, что поставила бы компании 3 по 5тибалльной шкале. Сейчас понимаю, что до этого она не дотягивает. Рекомендую не пользоваться услугами UPS в России.
Ложка меда в бочке дегтя - сотрудники UPS, с которыми я общалась в офисе компании и по телефону, были вежливы и доброжелательны, вышеописанного многими хамства я не встретила.