Токены, электронные ключи для доступа к важной информации, приобретают всю большую популярность в России. Токен сейчас – не только средство для аутентификации в операционной системе компьютера, но и удобное устройство для хранения и предъявления персональной информации: ключей шифрования, сертификатов, лицензий, удостоверений. Токены надежнее стандартной пары “логин/пароль” за счет механизма двухфакторной идентификации: то есть пользователь не только должен иметь в наличии носитель информации (непосредственно сам токен), но и знать PIN-код.
Основных форм-факторов, в которых выпускаются токены, три: USB-токен, смарт-карта и брелок. Защита при помощи PIN-кода чаще всего встречается в USB-токенах, хотя последние модели USB-токенов выпускаются с возможностью установки RFID-метки и с жидкокристаллическим дисплеем для генерации одноразовых паролей.
Остановимся подробнее на принципах функционирования токенов с PIN-кодом. PIN-код - это специально заданный пароль, который разбивает процедуру аутентификации на два этапа: присоединение токена к компьютеру и ввод собственно PIN-кода.
Наиболее популярные модели токенов на современном электронном рынке России – Рутокен, eToken от компании “Аладдин”, и электронный ключ от компании “Актив”. Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы касательно PIN-кодов для токена на примере токенов этих производителей.
1. Какой PIN-код используется по умолчанию?
В таблице ниже представлены информация о PIN-кодах по умолчанию для токенов Рутокен и eToken. Пароль по умолчанию отличается для разных уровней владельцев.
| Владелец | Пользователь | Администратор |
| Рутокен | 12345678 | 87654321 |
|
eToken
|
1234567890 | По умолчанию пароль администратора не устанавливается. Может быть установлен через панель управления только для моделей eToken PRO, eToken NG- FLASH, eToken NG-OTP. |
| JaCarta PKI | 11111111 | 00000000 |
| JaCarta ГОСТ | Не задан | 1234567890 |
| JaCarta PKI/ГОСТ |
Для PKI-функционала:
11111111
При использовании JaCarta PKI с опцией "Обратная совместимость" - PIN-код - 1234567890 Для ГОСТ-функционала: PIN-код не задан |
Для PKI-функционала:
00000000
При использовании JaCarta PKI с опцией "Обратная совместимость" - PIN-код не установлен Для ГОСТ-функционала: 1234567890 |
| JaCarta PKI/ГОСТ/SE |
Для PKI-функционала:
11111111
Для ГОСТ-функционала: 0987654321 |
Для PKI-функционала:
00000000
Для ГОСТ-функционала: 1234567890 |
| JaCarta PKI/BIO | 11111111 | 00000000 |
| JaCarta PKI/Flash | 11111111 | 00000000 |
| ESMART Token | 12345678 | 12345678 |
| карта IDPrime | 0000 | 48 нулей |
| JaCarta PRO/JaCarta LT | 1234567890 | 1234567890 |
2. Надо ли изменять PIN-код по умолчанию? Если да, то в какой момент работы с токеном?
3. Что делать, если PIN-коды на токене неизвестны, а PIN-код по умолчанию уже сброшен?
Единственный выход - полностью очистить (отформатировать) токен.
4. Что делать, если PIN-код пользователя заблокирован?
Разблокировать PIN-код пользователя можно через панель управления токена. Для выполнения этой операции необходимо знать PIN-код администратора.
5. Что делать, если PIN-код администратора заблокирован?
Разблокировать PIN-код администратора невозможно. Единственный выход - полностью очистить (отформатировать) токен.
6. Какие меры безопасности предприняты производителями для снижения риска подбора пароля?
Основные пункты политики безопасности для PIN-кодов USB-токенов компаний “Аладдин” и “Актив” представлены в таблице ниже. Проанализировав данные таблицы можно сделать вывод, что eToken предположительно будет иметь более защищенный пин код. Рутокен, хоть и позволяет задавать пароль всего из одного символа, что небезопасно, по остальным параметрам не уступает продукту компании “Аладдин”.
| Параметр | eToken | Рутокен |
| Минимальная длина PIN-кода | 4 | 1 |
|
Состав PIN-кода |
Буквы, цифры, специальные символы | Цифры, буквы латинского алфавита |
| Больше или равно 7 | До 16 | |
|
Администрирование безопасности PIN-кода |
Есть | Есть |
| Есть | Есть |
Важность сохранения PIN-кода в секрете известна всем тем, кто использует токены в личных целях, хранит на нем свою электронную подпись, доверяет электронному ключу информацию не только личного характера, но и детали своих бизнес-проектов. Токены компаний “Аладдин” и “Актив” обладают предустановленными защитными свойствами и вместе с определенной долей предосторожности, которая будет проявлена пользователем, снижают риск подбора пароля до минимума.
Программные продукты Рутокен и eToken представлены в различных конфигурациях и форм-факторах. Предлагаемый ассортимент позволит вам выбрать именно ту модель токена, которая наиболее отвечает вашим требованиям, будь то
Смарт-карты Рутокен и Рутокен Лайт используются как носители ключевой информации. Подробные сведения о данных носителях можно найти на сайте компании Актив - разработчика российских средств аутентификации.
Рутокен Рутокен Лайт
Стандартные pin-коды
12345678 — пользовательский PIN-код на Рутокен и Рутокен Лайт, установленный производителем.
При возникновении окна c просьбой ввести PIN-код, необходимо указать значение 12345678.
Для носителя Рутокен, если стандартный PIN-код (12345678) был самостоятельно изменен с помощью «Панели управления Рутокен», то в данном окне следует указывать новый PIN-код, назначенный при смене. Информация о новом пин-коде хранится только у абoнента и не известна спецоператору связи.
Как разблокировать PIN-код Рутокен?
PIN-код блокируется после 10 неверных попыток ввода.
Разблокировать Рутокен или Рутокен Лайт можно 2 способами:
Как разблокировать PIN-код через Панель управления Рутокен
1. Открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен ». Перейти на вкладку «Администрирование» и нажать на кнопку «Ввести PIN-код», выбрать пункт «Администриратор», ввести стандартный PIN-к од — 87654321, нажать ОК.
2. После ввода PIN-кода администратора станет доступна кнопка « Разблокировать», н ужно нажать на неё, появится сообщение об успешной разблокировке.
Как разблокировать pin-код через Крипто Про CSP
1. Открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP». Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить типы носителей».
2. Выбрать Rutoken или Rutoken Lite и нажать на кнопку «Свойства». Если в списке отсутствуют такие носители, то следует обновить модуль поддержки. Для этого рекомендуется воспользоваться сервисом Диагностики .
3. Перейти на вкладку «Информация» и нажать кнопку «Разблокировать PIN-код». Если вкладка «Информация» отсутствует, то следует обновить модуль поддержки. Для этого рекомендуется воспользоваться сервисом Диагностики .
Кнопка «Разблокировать PIN-код» будет неактивна, если смарт-карта не заблокирована. В этом случае будет отображена информация об оставшемся количестве попыток ввода пин-кода.
4. Появится сообщение об успешной разблокировке.
Разблокировать pin-код администратора без потери данных невозможно.
Могут возникать ошибки.
Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации транспортных RSA ключей ЕГАИС.
Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?
Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС . Но это происходит крайне редко.
В основном ошибки при генерации связаны с некорректными настройками компьютера.
- Для корректной работы в личном кабинете ЕГАИС рекомендуется отключить все защитники и антивирусные программы на компьютере
- Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
- Браузер Internet Explorer версии не ниже, чем 9.
- Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00).
- Установлены и настроены драйвера носителя для ЕГАИС.
- Во время работы в личном кабинете ЕГАИС и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключ для ЕГАИС.
Ошибка при генерации RSA ключа "Выберете устройство чтения смарт карт..."
Если при генерации ключа ЕГАИС вместо окна запроса пин-кода Вы увидели окно "Выберете устройство чтения смарт карт" или "Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции ..." или "Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты", значит нужно скорректировать настройки компьютера.
Данная ошибка возникает в результате некорректных настроек на ПК, запрещающие формировать ключ.
Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП 0, то вам необходимо выполнить следующие операции:
Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск - Программы (или Все программы) - Рутокен - Панель управления Рутокен ).
Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите пункт «Настройка…»
Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение .
Пробуйте сгенерировать транспортный ключ ЕГАИС еще раз.
Если не получилось - сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider .
Если опять не получилось - обновите драйвер для Рутокен ЭЦП. Скачать драйвер можно с сайта разработчика. После обновления проверьте настройки криптопровайдера и пробуйте еще раз.
В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).
Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT
В данной ошибке указано, что неверно введен пин-код.
Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:
- для JaCrata пин RSA - 11111111, пин ГОСТ - 0987654321
- для Рутокен пин RSA - 12345678, пин ГОСТ - 12345678
В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр, где был изготовлен данный ключ.
Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Такая ошибка была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.
Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка "Переключиться в режим администрирования").
Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите "Инициализировать". При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111. После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.
Описание проблемы. Для работы с ЕГАИС используется носитель JaCarta PKI/ГОСТ/SE. Часто один из разделов блокируется (раздел PKI). В этом случае дальнейшая работа с ЕГАИС невозможна.
Причина блокировки – частое обращение универсального транспортного модуля к носителю JaCarta. При десяти неудачных попытках авторизации, носитель блокирует раздел и исключает дальнейшую работу.
Решить проблему можно двумя способами:
- Обратиться в удостоверяющий центр, который выдал носитель.
- Самостоятельно разблокировать носитель JaCarta по инструкции.
Инструкция на примере Microsoft Windows 10.
Пошаговая инструкция как разблокировать PKI раздел
Шаг 1. Переключение в режим администрирования
В меню «Пуск» найдите приложение «Единый клиент JaCarta» и откройте его.
Рис. 1. Единый клиент JaCarta
Откроется рабочая область программы.
Рис. 2. Переключение в режим администрирования
Откроется рабочая область программы. Если раздел PKI заблокирован, вкладка PKI будет красной.
Рис. 3. Информация о токене
Шаг 2. Проверка блокировки PKI раздела
Чтобы понять, что раздел PKI действительно заблокирован, нажмите во вкладке «Информация о токене» на ссылку «Полная информация…».
Откроется «Подробная информация о токене». В новом окне найдите раздел «Информация о приложении PKI». Если статус в строке «PIN-код» - «Заблокирован», то закройте окно и перейдите к следующему пункту инструкции.
Рис. 4. Подробная информация о токене
Шаг 3. Разблокировка PKI раздела
Перейдите на вкладку «PKI». В панели «Операции с приложением» выберите пункт «Разблокировать PIN-код пользователя…».
Откроется окно «Разблокировка PIN-кода пользователя», в котором укажите:
- Текущий PIN-код администратора – по умолчанию 00000000;
- Новый PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111;
- Подтверждение кода (имеется ввиду PIN-кода пользователя).
Рис. 6. Разблокировка PIN-кода пользователя
После указания PIN-кодов, нажмите «Выполнить».
Если все введено корректно, появится уведомление. Нажмите «ОК» для завершения.
Рис. 7. Уведомление об успешной разблокировке
Перейдите на вкладку «Информация о токене» и нажмите на ссылку «Полная информация» для проверки текущего статуса приложения PKI. Статус должен быть «Установлен».
Рис. 8. Проверка статуса
Если статус изменился, разблокировка завершена.
Описание проблемы. Для ЕГАИС используются два сертификата: ГОСТ сертификат для юридической значимости ТТН; RSA сертификат для идентификации контрагента.
Каждый сертификат действует один год с момента его формирования.
ГОСТ сертификат формирует удостоверяющий центр, поэтому для его продления обратитесь в удостоверяющий центр.
RSA сертификат формируется на портале ЕГАИС, поэтому вы можете самостоятельно заменить его.
Чтобы решить проблему , нужно очистить раздел PKI от старого RSA сертификата и записать туда новый.
Пошаговая инструкция как продлить RSA сертификат
Шаг 1. Переключение в режим администрирования
В меню «Пуск» найдите приложение «Единый клиент JaCarta» и откройте его.
Рис. 1. Единый клиент JaCarta
Откроется рабочая область программы.
Рис. 2. Переключение в режим администрирования
Вновь откроется рабочая область программы. Перейдите на вкладку PKI.
Рис. 3. Информация о токене
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед тем как продолжить, убедитесь, что раздел PKI не заблокирован.
Заказать консультацию специалиста по работе с ЕГАИС
Шаг 2. Очистка PKI раздела
На вкладке PKI в панели «Операции с приложением» нажмите на ссылку «Инициализировать…».
Рис. 4. Операции с приложением
Для инициализации получите разрешение и укажите данные для пользователя:
1. PIN-код администратора – по умолчанию 00000000
2. PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111
Рис. 5. Инициализация приложения
После ввода данных нажмите «Выполнить».
Появится уведомление о том, что при инициализации будет удален старый PKI сертификат. Нажмите «Продолжить» для завершения.
Рис. 6. Предупреждение об удалении
После того как Вы очистили PKI раздел, он готов к записи нового сертификата.
Шаг 3. Запись нового сертификата
Рис. 11. Ввод ПИН код аппаратного ключа
Система покажет ваш сертификат. Нажмите на него для входа на портал.
Рис. 12. Сертификат для входа на портал
В левом вертикальном меню выберите пункт «Получить ключ».
Рис. 13. Получение ключа
В центре страницы появятся точки с адресами, которые зарегистрированы в системе ЕГАИС. Найдите нужную и нажмите кнопку «Сформировать ключ».
Запустится процесс создания сертификата.
Для формирования сертификата введите PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111. Нажмите на кнопку «Сформировать ключ».
Рис. 14. Формирование сертификата RSA
В некоторых случаях операционная система дополнительно запросит ввести PIN-код пользователя PKI раздела– по умолчанию 11111111.
Рис. 15. Дополнительный ввод ПИН-кода
Дождитесь завершения формирования RSA сертификата.
После успешного завершения появится надпись: «Сертификат успешно записан на токен».
Рис. 16. Формирование сертификата
На этом замена RSA сертификата завершена, продолжайте работать с ЕГАИС.