Тем, кто во время путешествия по полуострову Крым хочет иметь стабильную мобильную связь и доступ к интернету, рекомендуют воспользоваться услугами оператора "Волна мобайл". На территории Крыма компания работает с 2016-го года. В начале она обеспечивала сотовым сигналом самые крупные города полуострова - Ялту, Симферополь и Севастополь. Через год карта покрытия значительно увеличилась и сегодня компания заявляет, что мобильный интернет в Крыму и сотовая связь доступны в большинстве населенных пунктов полуострова.

Услуги

Клиентам данного мобильного оператора доступны стандартные услуги: отправка и получение смс-сообщений, удержание и ожидание вызовов, определитель номера и переадресация вызовов. Дополнительно можно заказать красивый номер, поставить мелодию вместо гудков, услугу сохранения своего номера, замену sim-карты, добровольную блокировку номера, мобильный перевод и другие услуги. Для абонентов российских операторов "Волна мобайл" предлагает "гостевой роуминг" на территории Севастополя и Крыма, а для своих абонентов "выездной роуминг" в России. На сегодняшний день партнерами оператора являются региональные операторы и "МТС". Компания ведет переговоры с "Теле 2", "Мегафоном" и "Билайном".

Тарифы

На телеком-рынок Севастополя и Крыма "Волна мобайл" вышел с несколькими тарифными планами - "Ветер", "Море" и "Солнце". Между собой они отличаются абонентской платой и ежемесячным трафиком. Первые два тарифных плана предусмотрены для владельцев смартфонов и активных пользователей интернетом. Так, за пользование тарифным планом "Море" предусмотрена ежемесячная оплата в размере 150 руб. В пакет входят:

• звонки без ограничений на номера данного оператора;
• 300 минут на звонки в Краснодарский край и других операторов Крыма;
• сверх пакета 1 руб. на номера операторов Краснодарского края и Крыма;
• 3 руб. на звонки в РФ;
• 30-50 руб. на звонки в страны СНГ и Европы;
• мобильный интернет - 3 Гб;
• смс-сообщения на номера операторов РФ - 300 шт., на номера данного оператора - без ограничений.

Мобильная передача данных осуществляется в стандартах 3G, 2G и 4G. Вот карта покрытия 3G.

За пользование тарифным планом "Ветер" предусмотрена абонентская плата в 300 руб. в месяц. Он подходит для тех абонентов, которые привыкли большую часть времени серфить в интернете, просматривать на ютубе видео, слушать онлайн музыку. Тарифный план отличается объемом интернет-трафика - на месяц дается 10 Гб. Оператор также предлагает продлить скорость на 1Гб - 10 Гб за определенную плату. Так, за пользование опции "Продли скорость на 1 Гб" пользователю нужно заплатить 50 руб. После активации услуги ему предоставляется скоростной интернет в объеме 1 гигабайт. За объем 5 Гб взимается плата в размере 200 руб, а за 10 Гб - 300 руб. Также оператор предлагает воспользоваться опцией "Интернет в телефоне". Ежемесячная абонплата составляет 90 руб. Пользователь за эти деньги получает интернет-трафик в 2 Гб. Интернет работает на максимальной скорости, но при превышении выделенной квоты скорость снижается и составляет 32 Кбит/с. Вот карта покрытия 4G.

Где приобрести стартовые пакеты?

Для удобства абонентов "Волна мобайл" предлагает удобный сервис - Личный кабинет. Он позволяет абонементам самостоятельно переходит из одного тарифа в другой, получать детализацию звонков, блокировать номер, а также управлять дополнительными услугами. Стартовые пакеты приобрести можно в Центрах обслуживания в Ялте, Симферополе, Севастополе, дилерских салонах связи. Подключение к сети предоставляют на сегодняшний день около 350 точек продаж.

Роуминг

Как тарифицируется Интернет в роуминге?

Стоимость пользования Интернетом в роуминге (в сети другого оператора России): 10 руб./Мб.

Как связаться со специалистом «Волна мобайл» в роуминге?

Связаться со специалистом контактного центра в национальном роуминге (в сети другого оператора России) возможно по номеру 8-800-505-0387 с любого телефона России (вызов бесплатный) либо по номеру +7-978-555-0-555 с мобильного (согласно тарифных условий оператора связи).

Какова стоимость отправки SMS/MMS в роуминге?

Для любого тарифного плана «Волна мобайл» в роуминге будут действовать следующие цены на сервисы обмена SMS: SMS входящие 0,00 руб. с НДС SMS на мобильные номера операторов России 5,00 руб. с НДС SMS на мобильные номера международных операторов (включая СНГ) 5,00 руб. с НДС Сообщение может содержать до 160 символов латиницей или до 70 - кириллицей. При превышении данных пределов сообщение будет автоматически разбито на 2 или более.

Как правильно набирать номер в роуминге?

Правильный набор с «Волна мобайл» в роуминге (в сети другого оператора России). на мобильный номер: +7 - (код оператора) - (номер телефона). К примеру, +7 (978) (55x-xx-xx) на стационарный номер: +7 - (код города) - (номер телефона). К примеру: +7 - (3652) (хxx-xxx), где 3652 - код города Симферополь.

Какова стоимость звонка в роуминге?

Почему у меня не работает связь/Интернет в роуминге?

Если при выезде из Республики Крым на территорию России Ваша SIM-карта потеряла связь, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). Если после данной процедуры сеть не появилась, необходимо в настройках мобильной сети сделать ручной поиск операторов и выбрать сеть оператора-партнера. Если после успешной регистрации в сети оператора-партнера не работает Интернет, необходимо проверить настройки (смотрите в разделе «Интернет» вопрос «Как настроить Интернет?»). Также в настройках передачи данных необходимо поставить флажок в строке «передача данных в роуминге». Если после указанных операций Интернет не работает, необходимо обратиться в контактный центр по номеру по номерам: 555 (с мобильных номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 (для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, вызов бесплатный)

Обслуживание

Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?

Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.

Как узнать, какой у меня тарифный план?

Узнать свой текущий тарифный план можно тремя способами:
1) Необходимо набрать команду *201# вызов
2) Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании сайт
3) По номерам: 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный).

Какие функции Личного кабинета?

В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.

Возможности Личного кабинета:

1) Просмотр и редактирование персональной информации
2) Проверка баланса
3) Просмотр и изменение текущего тарифного плана
4) Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг
5) Заказ детализации расходов
6) Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.

Как установить «Кодовое слово»?

Это Ваш индивидуальный пароль к обслуживанию в Контактном центре по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный), заменяет собой паспортные данные. Установить кодовое слово может владелец SIM-карты с паспортом в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл» по заявлению.

Какие у меня подключены услуги?

Данную информацию Вы можете уточнить, позвонив по номеру контактного центра 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный), и также воспользоваться Личным кабинетом.

Подскажите адреса центров обслуживания и продаж

г. Севастополь, ул. Большая Морская, 10;
г. Ялта, ул. Московская, 1\6;
г. Симферополь, ул. Кирова, 82
г. Керчь, ул. Кирова, 2

Какие дополнительные услуги существуют?

У нас существуют следующие услуги:

1) Изменение владельца номера - 100 руб.;
2) Замена абонентского номера - 100 руб.;
3) Замена SIM-карты - 0,00 руб.;
4) Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян): абон. плата (первые 14 дней) - 0.00 руб./сутки, с 15 дня - 1 руб./сутки;
5) Выбор номера категорий «Серебро» - 1 000 руб.;
6) Выбор номера категории «Золото» - 30 000 руб.;
7) Выбор номера категории «Платина» - 200 000 руб.;

У меня закончились деньги на телефоне. Как мне оставаться на связи?

Если у Вас закончились деньги на счету, Вы можете:

1) Воспользоваться услугой «Пополни мой счет»: просто наберите со своего мобильного телефона *104*7978XXXXXXX#

2) Использовать услугу «Перезвони мне»: просто наберите со своего мобильного телефона команду *105*7978ХХХХХХХ#

3) Воспользоваться услугой «Перевод средств»: для этого Вы можете попросить ваших близких перевести денежные средства использовав команду *103*7978ХХХХХХХ*SUM#

Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?

Изменить абонентский номер, не меняя SIM-карты и не заключая новый договор, Вы можете в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». Владельцу номера необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него). Услуга замены номера платная - 100 руб.

Где и как я могу переоформить свой номер на другого человека?

Смена владельца для физических лиц осуществляется в центре обслуживания и продаж «Волна мобайл». Нынешний и будущий владельцы должны присутствовать одновременно при переоформлении номера. Нынешнему владельцу необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него) .

Будущему владельцу необходимо при себе иметь паспорт. Услуга смены владельца платная – 100 руб.

Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

1)Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.

2)Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Услуга предоставляется бесплатно.

Где я могу восстановить / заменить sim-карту?

Для восстановления / замены sim-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания «Волна мобайл». Замена sim-карты бесплатна.

Где я могу получить SIM-карту «Волна мобайл» нужного мне размера (micro, nano)?

Адаптировать SIM-карту «Волна мобайл» до нужного Вам размера (micro / nano) Вы можете в любом офисе продаж и обслуживания «Волна мобайл». Услуга бесплатна. С адресами Вы можете ознакомиться в разделе " О Комапнии".

Звонки/SMS

Почему у меня не отправляются SMS?

Проверьте Ваш баланс. Возможно, суммы на Вашем счету недостаточно для отправки одного текстового сообщения. В настройках сообщений Вашего устройства проверьте центр сообщений: +7 978 555-11-11 Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.

Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги» .

Как правильно звонить на крымский стационарный номер?

Правильный набор с «Волна мобайл» на стационарный номер: +7 - (код города) - (номер телефона). К примеру, гор. Симферополь: +7 - 3652 (хxx-xxx), где 3652 - код города Симферополь или 8 - (код города) - (номер телефона).

К примеру, гор. Симферополь: 8 - 3652 (хxx-xxx), где 3652 - код города Симферополь

Где я могу получить информацию о расходах?

Получить информацию о расходах можно тремя способами:

1) В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

2) В личном кабинете на сайте компании.

3) по номерам: 555 (с мобильных номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 (для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, вызов бесплатный)

Где я могу получить детализацию звонков?

Получить детализацию звонков можно двумя способами:

1)В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

2)В личном кабинете на сайте компании.

Как дешевле звонить в другие регионы РФ?

Для того, чтобы минимизировать свои расходы на звонки в другие регионы России, подключите тарифный план «Море» (за 150 руб. в месяц Вы получаете 300 минут на звонки операторов Крыма и Краснодарского края, звонки на номера операторов России - 3 руб./мин. + 300 SMS на номера российских операторов + 3 Гб. интернет-трафика).

Так же Вы можете подключить опцию «Звонки по России» (абон.плата 60 руб. в месяц) на тарифном плане «Солнце» (тариф без абонентской платы) и звонить на номера операторов России по 2 руб./мин. .

Общие

Будут ли работать номера других мобильных операторов в Крыму и по каким тарифам?

Номера других мобильных операторов России будут работать в сети «Волна мобайл» как в национальном роуминге при наличии договора между «Волна мобайл» и оператором на предоставление услуг роуминга.

Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего оператора.

Как позвонить в экстренную службу с номера Волна мобайл?

112 – Единый номер экстренного вызова
101 – Вызов пожарной охраны и спасателей
102 – Вызов полиции
103 – Вызов скорой помощи

Данные номера по умолчанию записаны в телефонной книге на сим-карте

Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?

При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ;
- для иностранных граждан – иностранный паспорт.

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл».

При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
- копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
- документ, удостоверяющий личность.

Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить).

Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необоходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж "Волна мобайл".

Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?

Номера оператора «Волна мобайл» выглядят следующим образом: +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.

Что делать, если я до сих пор незарегистрированный абонент?

Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты, или нужна какая-либо финансовая информация от оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» со следующими документами:

1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);

2) пластиковый держатель SIM- карты (желательно);

3) Ваш паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

Как узнать свой номер?

Узнать свой номер Вы можете следующими способами:

Как настроить Интернет?

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» - «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet

Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Узнать свой текущий номер. Как проверить счет на волне

Проверка баланса

Вместо гудков

Обещанный платёж

Мой новый номер

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Перезвони мне

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

volnamobile.ru

Узнать свой текущий номер

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Роуминг в Крыму Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

SMS (Short Message Service) Роуминг по России Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Переадресация вызова Ожидание / удержание вызова Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Определитель номера (АОН) Семейный бюджет

Оплата услуг связи нескольким абонентам с одного лицевого счёта

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Перезвони мне

Отправляйте абонентам "Волна мобайл" SMS с просьбой перезвонить Вам

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

volnamobile.ru

Часто задаваемые вопросы - Поддержка абонентов - «Волна мобайл» Крым

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Точка доступа: internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet Канал данных: GPRS Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet

Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

Как подключить мобильный интернет в Крыму

Получение настроек мобильного интернета

Вы можете запросить настройки интернета у оператора. Для этого необходимо отправить запрос, набрав команду *500# кнопка «вызов», либо отправить SMS на номер 500 с произвольным текстом. В ответ на запрос придёт сообщение, с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек. После подтверждения, настройка интернета произойдёт автоматически. Если Вы не получили сообщение с просьбой подтвердит необходимость установки интернет-настроек, значит Ваше мобильное устройство не поддерживает данный формат настроек. Вы можете самостоятельно осуществить настройку интернета.

Настройка мобильного интернета на Android

Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internetТочка доступа (APN): internetИмя пользователя: internetПароль: internetТип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP)Тип точки доступа (тип APN): default

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Настройка мобильного интернета на iOS

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:

APN: internetИмя пользователя: internetПароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».

Настройка мобильного интернета на Windows Phone

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internetИмя пользователя: internetПароль: internet

Настройка мобильного интернета на других устройствах

Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internetКанал данных: GPRSТочка доступа (APN): internetИмя пользователя: internetПароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

volnamobile.ru

Тариф «Море» - «Волна мобайл» Крым

Тарифный план «Море»

для смартфона

В рамках пакета

Звонки за минуту

Интернет за 1 Мб

Стоимость услуг в поездках по России

Базовые тарифы:Тарифы с опцией «Поездки по России»:

volnamobile.ru

Мобильный перевод - «Волна мобайл» Крым

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Роуминг в Крыму Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

SMS (Short Message Service) Роуминг по России Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Переадресация вызова Ожидание / удержание вызова Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Определитель номера (АОН) Семейный бюджет

Оплата услуг связи нескольким абонентам с одного лицевого счёта

Вместо гудков

Услуга позволяет устанавливать вместо обычного сигнала ожидания ответа популярные мелодии

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Перезвони мне

Отправляйте абонентам "Волна мобайл" SMS с просьбой перезвонить Вам

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Замена Sim-карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Вам звонили

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

У близкого Вам человека закончились средства на номере «Волна мобайл»? Пополните ему баланс, переведя необходимую сумму со своего мобильного счета!

Услуга позволяет осуществлять перевод средств только между абонентами «Волна мобайл».

Для перевода средств введите команду, используя клавиатуру своего мобильного:

*103*7978XXXXXXX*SUM# кнопка «вызов», гдеXXXXXXX - мобильный номер получателя переводаSUM - сумма перевода

Дополнительная плата за перевод средств не взимается.

Услуга не требует дополнительных настроек.

Услуга предоставляется на условиях Публичной оферты.

volnamobile.ru

Часто задаваемые вопросы - Поддержка абонентов - «Волна мобайл» Севастополь

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» - «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Имя: internet Точка доступа (APN): internet Имя пользователя: internet Пароль: internet Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств - CHAP) Тип точки доступа (тип APN): default

В наше время человек, по понятным на то причинам, не может обойтись без интернета на своём смартфоне. Ведь именно наличие подключения к Всемирной паутине превращает телефон из обычной «звонилки» в максимально функциональное устройство. Скачать приложение, отправить сообщение в мессенджере, пролистать ленту в соцсети, просмотреть почту и даже купить билет в кино или забронировать столик в ресторане - мобильный интернет позволит выполнить любую подобную задачу где бы вы не находились.

Но, как показывает практика, не всегда при установке сим-карты в новое устройство интернет настраивается автоматически. Поэтому в сегодняшней статье рассмотрим, как подключить интернет вручную на смартфоне (или планшете) под управлением Android, iOS и Windows Phone/Mobile. Кроме того, приведём все необходимые данные для заполнения всех ключевых операторов России, Украины, Беларуси и Казахстана.

Как подключить интернет на смартфоне или планшете

• Android
  1. Войти в меню «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Ещё».
  3. Затем выбрать «Точки доступа (APN)».
  4. Нажать кнопку «+» для добавления новой точки доступа.
  5. Ввести необходимые для своего оператора связи данные.

  Настройки операторов

  Россия

  • Beeline
    1. APN: internet.beeline.ru
    2. Имя пользователя: beeline
    3. Пароль: beeline
  • МТС Россия
    1. APN: internet.mts.ru
    2. Имя пользователя: mts
    3. Пароль: mts
  • Tele 2 Россия
    1. APN: internet.tele2.ru
    2. Пароль: оставить пустым
  • Yota
    1. APN: internet.yota.ru
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым

  Украина

  • Киевстар
    1. Имя пользователя: оставить пустым
    2. Пароль: оставить пустым
    либо
    1. APN: internet
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
    либо (для контрактных абонентов)
    1. Имя пользователя: оставить пустым
    2. Пароль: оставить пустым
  • Life:) Украина
    1. APN: internet
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
  • Vodafone
    1. APN: internet
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым

  Беларусь

  • МТС Беларусь
    1. APN: mts
    2. Имя пользователя: mts
    3. Пароль: mts
  • Velcom
    1. APN: vmi.velcom.by
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
    либо (для абонентов тарифных планов «ПРИВЕТ» и «Связь без обязательств»)
    1. APN: wap.privet.by
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
  • Life:) Беларусь
    1. APN: internet.life.com.by
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым

  Казахстан

  • Beeline
    1. APN: internet.beeline.kz
    2. Имя пользователя: @internet.beeline
    3. Пароль: beeline
  • Tele 2 Казахстан
    1. APN: internet.tele2.kz
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
  • Activ
    1. APN: internet
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым
  • Kcell
    1. APN: internet
    2. Имя пользователя: оставить пустым
    3. Пароль: оставить пустым

  После ввода всех нужных данных необходимо сохранить изменения, нажав соответствующую кнопку, и перезагрузить устройство. После этого также может потребоваться включить передачу данных по мобильной сети. Теперь интернет на вашем смартфоне должен работать исправно. Напишите в комментариях, помогло ли вам это руководство.