В мире информационных технологий используется только малая часть всех изобретений. А ведь большинство вещей разрабатывается именно для того, чтобы облегчить нашу жизнь. Вот про одно из таких улучшений и пойдёт разговор в статье. Это Push-уведомления. Что они собой представляют и где могут быть использованы? Push-уведомления - что это? iPhone, Android, многофункциональные телефоны - где они настраиваются и как их включить/отключить?
Знакомьтесь - Push-уведомления
Что это такое?Так называют краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экранах сенсорной техники (планшетах, телефонах) и сообщают о важных обновлениях и событиях. При желании они могут быть использованы в качестве простой формы диалога между продавцом и покупателем, что обусловило их широкое применение в сфере маркетинга.
Так, если рассматривать вариант с приложением, то здесь основная задача - информирование об обновлениях, новом контенте (или просто напоминалка, что оно долго не использовалось). Как сделать Push-уведомления для приложения? Для этого необходимо использовать прикладной интерфейс программирования, который существует для конкретного телефона (собственно, для используемой операционной системы).
Причиной возникновения данной технологии стало желание специалистов поддерживать круг пользователей своих разработок. Настройка Push-уведомлений не представляет собой ничего сложного. В конце статьи содержится информация об особенностях их включения/отключения на разных операционных системах.
Варианты применения Push-уведомлений
Где же можно использовать такую технологию? Давайте немного остановимся на статистике, которой могут похвастаться Push-уведомления. Что это нам даст, рассмотрим позднее. Итак:
- Больше всего (41%) они используются для того, чтобы уведомить о выходе новых приложений или обновлениях в уже существующих.
- Затем (24%) идёт рассылка про специальные предложения.
- Для информирования о новом контенте, который появился в программе, применяется в 14% случаев.
- Меньше всего целенаправленно (12%) используются для рассылки рекламных и/или реферальных ссылок.
- Оставшиеся 9% приходятся на другие виды информирования.
Если не приходят Push-уведомления от тех, на кого вы подписаны, а в настройках ничего не менялось, это не значит, что их не будет вообще. Может быть, причиной проблемы стал просто обрыв связи. Если вы - разработчик, значит, что-то не так было настроено в самих приложениях.
Новый канал маркетинга
Прежде чем рассматривать, как взаимодействовать с данной технологией, с точки зрения пользователя, позвольте потратить ещё немного времени и рассказать о концепции Push-уведомления в маркетинге. При использовании подобной разработки необходимо внимательно следить, чтобы не перейти тонкую грань, которая отделяет сотрудничество от навязчивости. Если эти строки читает маркетолог или человек, получающий соответствующее образование, следует запомнить, что таким способом должна предоставляться ценная информация, которая будет позитивно отображаться на последующем взаимодействии.
Push-уведомления должны содержать своевременный и релевантный контент. Так, в приложении, которое нацелено на детей, реклама кофе будет очень не к месту, что, в свою очередь, наверняка приведет к к потере популярности.
Пример использования
Популярным является применение такой технологии для краткого уведомления о действии друзей. Рассматривая это, можно вспомнить про "Твиттер", который информирует своих пользователей о возникающих изменениях в профилях друзей.
Некоторые компании используют GPS, чтобы определять, где находятся их клиенты, и в случае если вблизи окажется их торговая точка, они шлют соответствующее уведомление. Важным является своевременность получения сообщения. Реализационная особенность заключается в том, что для Push-уведомления не нужен доступ в Интернет, ведь зачастую вся необходимая информация хранится в самом приложении (как правило).
Особенности использования
Итак, если было принято решение об использовании Push-уведомлений как части маркетингового плана, то не лишним будет убедиться, что они отвечают таким условиям:
- Предоставляемый контент должен быть актуальным и релевантным.
- Должна быть возможность отказа от рассылки.
- Желательно осуществить привязку к социальным сетям, чтобы пользователи имели возможность обсуждения.
- Следует грамотно подбирать количественную политику - получать по 20 уведомлений в день ни у кого нет желания.
Сейчас можно переходить уже к активации подобной технологии. Для простоты понимания порядок действий будет разбит в зависимости от операционной системы, которая установлена на мобильном устройстве. Итак, как настроить Push-уведомления?
Android
Это самая популярная операционная система, которая получила свой статус благодаря бесплатному распространению и постоянному совершенствованию. Как включаются/выключаются Push-уведомления на нём? Для отключения необходимо выполнить ряд действий в таком порядке:
- Зайдите в настройки телефона.
- Перейдите в свой аккаунт, потом - в уведомления, и уже там увидите информацию о Push.
- Выберите желаемые настройки, ограничения на получение - в общем, делайте всё так, как хочется.
Но что делать, если есть желание включить/отключить Push-уведомления не для всех, а только для одного приложения? На этот случай тоже предусмотрен свой алгоритм:
- Зайдите в настройки.
- Перейдите к такому пункту, как «Уведомления».
- Там будут представлены все установленные на сенсорном телефоне приложения, и вам следует выбрать свой объект, нажав на него.
- Отключите или включите функцию получения сообщений от данной программы.
Как видите, в выполнении данных действий нет ничего сложного, и это не только на операционной системе "Андроид". Push-уведомления с такой же легкостью включаются/отключаются и на других устройствах.
iPhone и iPad
Как здесь включить и iPad ничем принципиальным здесь не отличаются. Здесь будут рассмотрены операции с данной технологией по предыдущему принципу. Итак, чтобы отключить или включить сообщения, получаемые от конкретных программ, вам необходимо выполнить такую последовательность действий:
- Перейдите на главный экран своего устройства и найдите кнопку, которая выглядит как двойной круг, в котором есть прообраз дороги, расходящейся на два направления под углом 90 градусов.
- Найдите кнопку «Уведомления», а потом - приложение, которое вас интересует.
- Около пункта «Разрешить уведомления» вы увидите кнопку, размещённую в ползунке. Чтобы включить/отключить уведомления, нажмите на неё. Если она белая, то это значит, что получение сообщений на данный момент запрещено. В случае когда кнопка имеет зелёный цвет, вы уже получаете уведомления от данной программы.
А как отключить подобные сообщения совсем? Для этого выполните такую последовательность действий:
- Зайдите в настройки.
- Перейдите в свой аккаунт.
- Зайдите в уведомления.
- Перейдите в раздел Push.
- Проводите настройку по своему собственному желанию.
Вот как включить Push-уведомления на айфоне. Учитывая, что настройки у них меняются не слишком ощутимо, проблемы с изменением параметров на разных версиях возникнуть не должны.
Многофункциональный телефон
Следует отметить, что в таком случае работать с Push-уведомлениями можно только на определённых моделях, и широкой практики применения данная функция здесь не приобрела. Но если вы являетесь владельцем такой единицы техники, то предлагаем ознакомиться с тем, как включить/отключить подобное дополнение телефона. Следует учитывать, что путь может меняться в зависимости от модели, поэтому если вы не найдёте необходимое благодаря указаниям в статье, то следует поискать в других местах:
- Находясь на главном экране, нажмите на «Меню».
- Выберите «Настройки» и ищите «Push-уведомления». Они могут быть вынесены в отдельное подменю или находиться в «Параметрах телефона или связи».
- Настраиваете данную технологию на свой вкус.
Заключение
Вот мы и рассмотрели Push-уведомления, что это такое, зачем они необходимы. Напоследок вспомним о ранее упущенных моментах. Push-уведомления являются довольно ценными с точки зрения маркетинга и при грамотном использовании могут принести существенную пользу предприятию и облегчить жизнь потребителям. Но во всём следует придерживаться золотой середины.
Push-уведомления ценны еще и тем, что если какое-то приложение и не требует постоянной рассылки информации от своего имени, то этим можно воспользоваться в рекламных целях, предоставляя возможность другим разработчикам или предприятиям (компаниям) информировать пользователей о новых событиях. Но важно учитывать в таком случае тематичность предоставляемой информации.
Одним из новейших видов привлечения внимания широкой аудитории к товарам и услугам является технология push-уведомлений (англ. push - проталкивание), поступающих на мобильные гаджеты пользователей или появляющихся в браузере. По сравнению с традиционными вариантами информирования этот способ отличается оперативностью и массовостью. Какие нюансы необходимо знать владельцам сайтов, собирающимся использовать такой многообещающий инструмент оповещения?
Push-уведомления - что это и для чего нужно
Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.
Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.
В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.
Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.
На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее. Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения. Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.
Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.
При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.
- Поведение молодежи в сети: 5 привычек пользователей в возрасте от 13 до 24 лет
Кому подойдет рассылка push-уведомлений
Интернет-магазины
Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.
Новостные порталы и блоги
Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, – надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.
Онлайн-мероприятия
Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.
Статистика и цифры
Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.
- Как превратить чат на сайте в суперэффективный канал продаж
Push-уведомления: преимущества и недостатки использования
В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.
Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:
- Простота подписки. Для выражения согласия на получение уведомлений пользователю достаточно поставить одну галочку.
- Хорошая просматриваемость уведомлений. Объявление, которое появляется поверх работающих приложений, по данным сервиса Jeapie, прочитывается практически в 100% случаев. Количество последующих переходов по имеющимся в нем ссылкам также гораздо выше, чем в случае с рекламными баннерами.
- Легко установить сервисы на свой сайт. Процедура установки модуля push-рассылок элементарна и требует только введения кода.
- Стоимость. Массовая рассылка СМС-сообщений не подпадает под действие безлимитных тарифов операторов мобильной связи. Поэтому стоимость отправки находится в прямой зависимости от объема пересылаемого текста. В отличие от СМС, цена push-уведомления рассчитывается исходя из числа подписчиков. Кроме того, есть сервисы, которые вообще не берут плату за свои услуги.
- Отсутствие спама. Пользователь, который будет получать слишком много уведомлений нецелевого характера, может без труда аннулировать подписку и избавить себя от потока ненужной информации. В отличие от push-технологии, на электронную почту или номер сотовой связи могут направлять сообщения многочисленные службы по рассылкам спама, для которых не составляет проблем добыть подобные данные.
- Релевантность информации. Получателями распространяемой информации являются только те пользователи, которые подтвердили свою заинтересованность в ней.
Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.
Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.
Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.
Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология – еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.
Виды push-уведомлений
Браузерные (web) push-уведомления
Их получение возможно компьютером пользователя или его Android-устройством, на котором установлен Google Chrome, с того сайта, где оформлена подписка. iOS устройства не обладают способность принимать web-push уведомления.
- GCM: Google, абсолютно бесплатно, необходимо только создание ключа в консоли разработчика.
- APNS: Apple, нужен разработчик с сертификатом, или можно приобрести его самостоятельно за 100$ в год.
- MSP: Mozilla Push Service, не требует ни оплаты, ни регистрации.
Нет необходимости тратить тысячи рублей за число уведомлений или подписчиков. Сама по себе услуга ничего не стоит, тогда как за рассылку СМС придется платить оператору. Вознаграждение может взиматься за посреднические услуги, уровень комфорта, подсчет статистики. Но стоимость такого пакета будет незначительна, а с ростом количества подписчиков постоянно снижаться. Если речь идет о миллионе уведомлений в час, конечно, может потребоваться и несколько тысяч рублей, но дело того стоит. Когда необходимо разослать 100 тыс. оповещений за сутки, это очень небольшая нагрузка на сервер. GCM позволяет отправлять 5-7 тыс. push-уведомлений в секунду. Хотя есть большое число сервисов, которые хотят за данную услугу 1 тыс. руб. в месяц.
PushAll предоставляет возможность рассылать все типы уведомлений совершенно бесплатно, не устанавливая при этом каких-либо ограничений.
Мобильные push-уведомления
Мобильные push-уведомления представляют собой рамки с сообщениями, возникающие вверху экрана, в так называемой «шторке», на экране блокировки.
Само понятие push-notifications приобрело популярность вскоре за вводом в действие сервиса Apple Push Notification Service (APNS), позволяющего передавать уведомления на устройства под iOS 3. Причем с внедрением этой технологии Google значительно опередил Apple, сделав возможным отправку таких сообщений на Android на год раньше.
Кому бы ни принадлежала пальма первенства, на данный момент это не имеет большого значения, поскольку на базе push-уведомлений сегодня действует множество разнообразных служб под марками различный компаний:
- Apple, добавив систему push (APNS) для айфонов, ввели их использование для iOS и Safari.
- Google внедрили Android Cloud to Device Messaging (C2DM еще 2008 году, произведя в 2012 году его замену на Google Cloud Messaging (GCM). Конечно, этот сервис позволяет рассылать уведомления и в приложения на базе Chrome.
- В Microsoft, по традиции, стараются нагнать лидеров путем создания MPNS. Это сделало возможным отправку push-уведомлений на Windows Phone с седьмой ее версии.
В iOS действует три вида push-уведомлений:
- Audio - о пришедшем сообщении пользователь уведомляется с помощью звукового сигнала.
- Audio/Banners - звучит аудиооповещение, а на экране возникает баннер. С содержимым сообщений обоих видов можно ознакомиться, опустив «шторку», т.е. в Notification Center.
- Badges (рус. значок, символ) - возле иконки приложения возникает цифра или соответствующая картинка.
Windows Phone 8 также располагает тремя типами push-уведомлений:
- Toast (рус. тост) - уведомление возникает и сохраняется в течение 10 секунд вверху экрана. Конечно, при желании пользователь может перейти в приложение, кликнув на него.
- Tile (рус. плитка) - появляются как числа на плитке (Live Tile), наложенной на иконку приложения.
- Raw (рус. грубый) - используется, чтобы передать какую-либо информацию внутрь приложения, чаще всего предназначенного для игры.
В ОС Android не предусмотрена специальная система, позволяющая демонстрировать приходящие push-уведомления. Они поступают в приложение и могут передаваться в любом виде, так же, как raw-уведомления в WP8. Получив данные, приложение либо выдает стандартное уведомление в «шторке» и вверху экрана, либо возникает баннер, как в iOS.
Но, исходя из исключительной способности Android чутко реагировать на все новшества и подстраиваться под любые требования, push-уведомления могут появляться в произвольной форме. Допустим, может открыться окно приложения, в котором содержится вся рекламная информация.
Как используются push-уведомления в маркетинге
Маркетологи по достоинству оценили возможности push-уведомлений и стали широко использовать их в целях продвижения. Однако очень важно не перейти еле видимую границу между желанием помочь потребителю и навязчивостью. Целью уведомлений должно стать создание длительных сотруднических отношений продавца и потребителя. Именно поэтому они должны отвечать требованиям актуальности и релевантности.
К примеру, продажа разработчиком обучающих приложений для детей места под push-уведомления фирме, которая специализируется на оптовой торговле кофе, приведет к тому, что сообщения не найдут нужного отклика и будут расценены получателями в качестве спама. Это может спровоцировать массовую отписку от такого приложения. Есть вариант использования маркетологами GPS-технологии, чтобы отправлять push-уведомления на телефон потребителям, которые в данный момент находятся в непосредственной близости от магазинов или кафе. Такой способ налаживания сотрудничества представляется более логичным, так как пользователи получают информацию в нужное время и в нужном месте.
Еще одним уместным использованием push-уведомлений можно назвать сообщение пользователю о действиях, производимых его друзьями по социальным сетям. К примеру, информирование Facebook о новых комментариях к их записям при помощи push-уведомлений в браузере.
Планируя применять мобильные или браузерные push-уведомления в качестве составной части стратегии маркетинга, предварительно сверьте свои действия с их соответствием следующим пунктам:
- Содержание уведомлений должно быть рассчитано на целевую группу получателей и отвечать требованиям актуальности.
- Возможность обсуждать контент сообщений с друзьями в социальных сетях повышает их эффективность.
- Рассылка должна предусматривать возможность ее отмены в любой момент.
- Соблюдайте умеренность при рассылке push-уведомлений. Если их ежедневное количество превышает 5-6, велика вероятность потерять подписчиков.
Положительные результаты приходят с опытом. Ничего страшного, если ваша первая попытка рассылки push-уведомлений не принесет ожидаемой прибыли. Проанализировав ошибки, вы сможете повысить эффективность своих действий в этом направлении.
2 способа рассылки push-уведомлений
Способ 1. Независимая установка на свой сайт
Первый способ дает возможность быть независимыми от специализированных сервисов и абсолютно бесплатен, однако потребует некоторых усилий. Главное требование – поддержка вашим сайтом безопасного соединения по протоколу https, то есть обладание SSL-сертификатом. При отсутствии такового придется позаботиться о его приобретении. Самый дешевый сертификат обойдется в 500 руб. в год.
Вслед за покупкой сертификата необходимо создание API. Для этого достаточно обычного аккаунта Google. Всего лишь потребуется зайти в console.developers.google.com и создать новый проект на базе Google Cloud Messaging.
Способ 2. Использование сторонних сервисов
Другим вариантом может стать обращение к специализированным сервисам, позволяющим осуществить подключение push-уведомлений на ваш сайт, которое требует приобретение SSL-сертификата. К тому же вы сможете создать мотивирующие виджеты для более активного привлечения пользователей. К недостаткам данного способа можно отнести двухступенчатую систему подписки и необходимость оплаты услуг посредников при возрастании количества пользователей. Но несмотря на это, работа с сервисами делает настройку push-уведомлений гораздо проще.
- Тролли, упыри и запущенные случаи болезни: как работать с негативными комментариями в соцсетях
10 способов повышения эффективности push-уведомлений
1. Текст уведомления
Текст сообщения, без сомнения, можно назвать самым главным условием, от которого зависит эффективность ваших push-уведомлений. Ведь в крайне ограниченный объем (не более 120 символов) необходимо вместить текст, полностью отражающий суть предложения или объявления. На данном этапе особую важность приобретает работа копирайтера, от которого требуется решение этой непростой задачи.
Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано пользователем и через минуту забыто, не упускайте из виду следующее: оно должно содержать четкий посыл к действию и указывать на те выгоды, которые приобретет потребитель, воспользовавшись предложением. Для эффективного push-уведомления недостаточно общей информации о проходящей в магазине распродаже. Гораздо лучше, если в нем будут озвучены плюсы, которые получит именно тот пользователь, которому оно адресовано.
3. Время оповещения
Специфика push-уведомлений для сайтов такова, что от пользователя ожидается отклик в ту же минуту. Поэтому нельзя забывать о том, что подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Поэтому очень важно соблюдать временные рамки. Уведомления должны поступать к подписчикам в тот промежуток дня, который удобен для них, вне зависимости от нахождения в любой части света. От вас это потребует дополнительных усилий, но будет по достоинству оценено пользователями.
4. Частота рассылок
Зачастую владельцы сайтов сами лишают себя подписчиков, не соблюдая меру при отправке push-уведомлений. Даже если поначалу эта тактику и будет давать положительные результаты, со временем чрезмерно частое поступление сообщений начинает вызывать раздражение и приводит к отказу от рассылки.
5. Сегментация
Чтобы push-уведомления работали максимально эффективно, нельзя не учитывать, что у каждой группы подписчиков есть свои преобладающие интересы, сообщения по теме которых будут более востребованы, чем остальная информация. Поэтому необходимо еще на этапе подписки получить ответы на несколько вопросов, которые помогут определить основные направления. Другим основанием для сегментации может стать степень активности пользователей вашего сайта, подписанных на уведомления, а также содержание просматриваемых ими страниц.
6. Предлагайте включить push-уведомления
Многие пользователи, устанавливая приложение, сразу отказываются от получения уведомлений. Работайте с ними, предлагая выразить согласие на подписку, с учетом тех плюсов, которые они получат в результате. С этой целью можно использовать систему внутренних оповещений приложения.
7. A/B тестирование рассылок
В сообщениях также есть возможность проведения A/B тестирования. Этот инструмент помогает составить рейтинг эффективности push-уведомлений. Подвергайте проверки различные типы посланий, виды формулировок, мотивационных лозунгов.
8. Триггерные сообщения
Действенный момент – настройка и регулярное измерение автоматической рассылки по результатам произведенных подписчиками шагов. В мобильных приложениях торговых точек работают те же виды push-уведомлений, которые применяются в онлайн-торговле:
- напоминание о товаре в корзине;
- сообщение о появившемся товаре;
- персональное предложение по товару, отмеченному значком «нравится»;
- подбор дополнительных, сопутствующих товаров к приобретенному.
9. Обратная связь
Мобильное приложение позволяет вам получать отклик пользователя, поэтому не стоит пренебрегать возможностью напрямую узнать от потребителей об их пожеланиях и потребностях, не привлекая дорогостоящие маркетинговые исследования. Создавайте формы для обратной связи, поля для впечатлений о товарах, задавайте вопросы о новых услугах и тому подобное.
10. Важно отслеживать не только количество переходов
Оценивая эффективность push-уведомлений, многие принимают во внимание исключительно количество кликов по ним, которые произведены в результате рассылки. Однако этот показатель не является достаточно правдивым, ведь необходимо вычесть покупки, скачивание пробной версии, переходы на рекламу и многие другие факторы. Стоит обозначить ссылки UTM-метками, чтобы более точно отслеживать действия подписчиков, которые перешли по ним. Только так можно узнать, насколько действенны уведомления.
Какой сервис push-уведомлений выбрать: обзор популярных вариантов
Push.world
Особенности сервиса:
- Наличие шаблонов push-уведомлений.
- Присутствуют собственные уникальные форматы, позволяющие включать в содержимое push-уведомлений кнопки и emoji.
- Работает в Opera, Chrome, Яндекс.Браузере, Amigo, Firefox.
- Количество рассылок и подписчиков не ограничено.
- Есть бесплатный тарифный план.
- Стоимость платной подписки – от 29$ ежемесячно.
- добавить площадку;
- указать вид запроса;
- разместить код на сайте.
SendPulse
Данная платформа давно известна маркетологам, привлекающим ее возможности для проведения различных кампаний. Предоставляет возможность производить все виды рассылок, как СМС и e-mail, так и push-уведомлений.
Специфика сервиса:
- Отсутствуют ограничения на количество рассылок и подписчиков.
- Возможность серийной push-рассылки (создание цикла взаимосвязанных уведомлений).
- Автоматическая рассылка новостей из RSS с помощью push-сообщений.
- Поддержка Safari, Chrome, Firefox.
- Расширенные настройки вывода сообщений (время задержки, имитация внешнего вида под системное уведомление Chrome и другие).
- Есть возможность использования без внесения платы.
- Стоимость платного тарифного плана – 4 тыс. руб. ежемесячно.
Первый шаг, аналогичный для всех сервисов, – регистрация. После этого выбирается тип рассылки (PUSH) и добавляется площадка. Затем в шапке сайта размещается код, полученный в результате генерации.
PUSHEXPERT
Эта платформа характеризуется некоторыми преимуществами:
- Бесплатный доступ к API.
- Сбор аналитики.
- Расширенная тарификация (шесть вариантов использования).
- Наличие бесплатного тарифного плана, ограниченного 500 уведомлениями.
Поддерживается: IE, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox.
Интеграция вставки на сайт возможна после получения кода в разделе «Установка».
Pushcrew
Данный сервис отличается отсутствием русскоязычного интерфейса, поэтому подходит только для пользователей, свободно владеющих английским.
Достоинства:
- Более широкие настройки шаблона уведомлений.
- Автоматически настраивается рассылка из RSS.
- Плагины под распространенные CMS (Joomla и WordPress).
- Богатая коллекция элементов управления, доступные для использования в сообщениях (кнопки, ссылки и виджеты).
- Внушительное число дополнительных функций (геотаргетинг, тестирование и другие).
- Совмещен с Chrome и Firefox.
- Есть возможность бесплатного пользования, если число подписчиков не более 500.
- Тарифы с оплатой от 25$ в месяц (стоимость рассчитывается исходя из количества подписчиков).
- Тестировать сервис можно на протяжении двух недель.
В ходе регистрации обязательно указывается URL площадки и возможное число пользователей.
Код для вставки на сайт находится в разделе «Setting». Чтобы создать и настроить уведомления, необходимо воспользоваться кнопкой зеленого цвета «Send Push Notification».
Push4site
Основные характеристики Push4site:
- Доступен API.
- Работает во всех основных браузерах.
- В бесплатном варианте не предусматривает ограничений по количеству рассылок и подписчиков.
- Стоимость платного тарифного плана – 990 руб. ежемесячно.
Для организации push-рассылки в первую очередь требуется добавить площадку. Нажмите кнопку «Создать сайт», введите адрес и название своего ресурса. После этого укажите тип сообщения (запроса) и вставьте сгенерированный код в разметку сайта.
OneSignal
Данный сервис не требует оплаты. За деньги предоставляется только доступ к функциям класса премиум.
OneSignal – целиком кроссплатформенное решение. Он поддерживает все распространенные браузеры, в том числе китайский UC Browser.
Возможности платформы:
- Открытый API.
- Интеграция с множеством сред разработки.
- Сегментация аудитории.
- Возможность проведения тестирования.
- Персонализация рассылки.
- Настройка автоматической рассылки.
Работа с этой платформой отличается некоторыми особенностями. Чтобы создать рассылку push-уведомлений, в первую очередь необходимо ввести все показатели площадки, после чего будет выдан идентификатор для установки SDK.
Следующий шаг – переход на сайт и вставка идентификатора в его разметку. И только затем создается само push-уведомление. Стоит отметить, что русский язык для пользователей сервиса не предусмотрен.
PushAll
Сервис, у которого есть целый ряд характерных особенностей:
- Интерфейс на русском языке.
- Не требует оплаты.
- Финансовая поддержка платформы происходит за счет добровольных взносов пользователей и возможности приобрести платные функции (отключить рекламу, получить «именной» адрес, более высокий приоритет отправки и т.п.).
- Работает с Safari, браузерами от Яндекса, Chrome и Firefox.
Дополнительно PushAll реализовано мобильное приложение и расширение для Chrome. Благодаря им пользователи могут стать подписчиками отдельных каналов с возможностью получения рассылки.
Чтобы создать свой push-канал, надо зайти в административную панель и выбрать сбоку в меню пункт «Администрирование». Слева вверху нажать на красный плюс.
После этого заполняются поля специально предназначенной формы, и внизу нажимается кнопка «Создать канал».
Это служит командой для данного сервиса сгенерировать ключ доступа к API. В разделе «Распространение + виджет» станет доступна ссылка для мгновенной подписки и виджеты, которые предназначены для размещения на вашем сайте.
Применение PushAll ограничено некоторыми моментами. Главный из них – невозможность напрямую интегрировать push-рассылку на сайт и авторизация подписчиков исключительно через аккаунт Google.
Pushover
Сервис для организации доставки push-уведомлений, не обладающий интерфейсом для русскоязычных пользователей. Рассылка организуется исключительно через API.
Клиентские приложения Pushover рассчитаны на следующие платформы:
- десктопные;
- Android.
Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней – таков срок тестового периода. После этого следует принять решение о приобретении лицензии на программное обеспечение для каждой платформы, которая стоит 5$.
Лимит на создание и отправку push-уведомлений равен 7500 сообщений в месяц. Когда он исчерпан, необходимо докупать дополнительные пакеты.
Чтобы получить доступ к API, требуется токен. Получить его можно, заполнив анкету в разделе «Your Applications».
Amazon Simple Notification Service (SNS)
- До 1 млн. push-сообщений рассылается бесплатно.
- Когда лимит исчерпан, плата составляет 1$ за 1 млн. сообщений.
- Поддерживает платформы: все устройства Google и Apple, Windows, Fire OS.
- Можно пересылать сообщения китайским пользователям через Baidu Cloud Push.
7 идей применения push-уведомлений из практики
Идея 1. Рассылайте сообщения о сезонных экспресс-распродажах. Образец push-уведомления от магазина меховых изделий «Полярная ночь»: Приближается снежный буран. Распродажа подходящей одежды – шуб, шапок, рукавиц.
Идея 2. Уведомление должно заинтересовать: для привлечения внимания неплохо работают сообщения «от обратного». Пример push-уведомления от кулинарного сайта «Давайте приготовим»: Жаль, что вы не заходите к нам… Без вас мы освоили так много интересных блюд.
Идея 3. Следите за новостями и регулярно делайте рассылку чего-то веселого и интересного - контакты будут более частыми. Образец push-уведомления от антикафе «Посиделки»: Хоккей. Россия – Швеция 0 – 1. Возьми реванш на PlayStation!
Идея 4. Отправляйте push-сообщения со случайными вопросами для мотивации подписчиков к посещению. Образец push-уведомления от кофейни «Гранд-кафе»: Доброе утро! Вам как обычно?
Идея 5. Рассылайте полезную для ваших клиентов и пользователей информацию. Пример push-уведомления от магазина-салона товаров для хобби «Марья-искусница»: Британские ученые пришли к выводу, что вышивка способствует гармоничному развитию личности. Приглашаем на мастер-класс.
Идея 6. Стимулируйте продажи путем поощрения пользователей поддерживать вас через Твиттер. Повышайте эффективность использования социальных сетей, применяя push-уведомления. Пример push-уведомления от интернет-магазина «GP»: Твитните # GPLastCall и получите скидку 10% + бесплатную доставку заказов от 2000 руб. на 3 дня!
Идея 7. Попробуйте организовать конкурс или лотерею, мотивирующие подписчиков на непременное участие. Образец push-уведомления от туристического агентства «За семь морей»: Сегодня последний день розыгрыша путевки в Таиланд. Расскажите всем о приключениях в поездке с нашим агентством.
Как работать с негативной реакцией пользователей на push-уведомления
Главной проблемой на сегодняшний день остается недостаточное знакомство широкой аудитории с данным коммуникативным каналом. Увидев запрос на отправку сообщений, большинство пользователей оставляют его без внимания.
Как свидетельствуют опросы Google, на push-уведомления в Chrome соглашаются только 35% англоязычных пользователей Сети. В Рунете дела с подпиской на такие сообщения обстоят еще хуже. Исправить ситуацию можно двумя способами.
- Запрограммировать появление окошка с запросом на подписку не сразу, как только пользователь зашел на сайт, а при клике на одну из кнопок. Так у человека будет время на обдумывание: есть ли необходимость получать уведомления от данного ресурса, сможет ли он почерпнуть что-то полезное для себя из присылаемых сообщений.
- Описать преимущества подписки на push-уведомления от вашего сайта. Получая сообщения по электронной почте, пользователь всегда заранее осведомлен о теме подписки. Это правило должно работать и для. Необходимо поместить описание возможностей рассылки в окно подписки. В результате это поможет переломить негативное отношение пользователей.
Придите на помощь своим потенциальным подписчикам, рассказывая им о преимуществах такого новейшего средства коммуникации, как push-уведомления.
Вернуть посетителя к вам на сайт можно несколькими способами: устроить e-mail рассылку, рассылку по смс и ремаркетинг. О всех этих способах вы, наверняка, проинформированы или уже пользуетесь ими.
А что вам известно о «push-рассылке»?
Некоторые из вас считают это очень даже полезным способом, а у других сложилось обратное мнение. Давайте все таки посмотрим, что это значит и кому это может понадобиться. Начинаем:
Push-рассылка – это активное окно на вашем устройстве, которое несет в себе какое-либо уведомление. Она разделяется на 2 вида: технологии для браузера и технологии для мобильных устройств.
Но в этой статье мы расскажем вам про браузерную технологии push-рассылки. Каждый пользователь интернет-сети сталкивался ними хоть раз. У большего процента интернет-сайтов они уже включены. Действует это все по такому нехитрому принципу:
При первом посещении какого-либо интернет-сайта в левой верхней области экрана всплывает вот такое окно:
Система дает юзеру выбор, пользоваться рассылкой или нет. В случае отказа, это окошко на данном ресурсе больше появляться не будет, в случае положительного решение оно заменится на уведомление. На рабочий стол вам будут проходить оповещения о различных событиях, акциях. Вас будут информировать о выходе новой статьи, в общем все, о чем пожелает владелец ресурса.
Превосходство данного способа – подписка осуществляется за один щелчок мыши и существует возможность высокого процента просмотров. В отличие от рассылок посредством электронной почты или мобильных смс-оповещений, которые надо сперва открыть, Push-извещение появляется сразу перед пользователем.
Так же существуют utm-метки и внутренняя аналитика сервиса, которого вы используете для push-рассылок. Они способствую оценке реакции подписчиков на ваши оповещения и помогают отследить эффективность. Как можно воспользоваться этими функциями: здесь.
Это все прекрасно, но главное не переусердствовать. Не стоит забывать о двух важных правилах:
- Не стоит злоупотреблять вниманием пользователя, при таком раскладе вы сами будете виноваты в оттоке трафика.
- Не делайте push-уведомления сильно навязчивыми. В людях это вызывает плохие эмоции и они могут покинуть площадку.
Перед вами представлены сервисы для осуществления push-рассылки:
- SendPulse;
- PushCrew ;
- WonderPush;
- Jeapie.
Кому пригодится рассылка push -уведомлений?
Магазинам в сети интернет
Эту технологию используют почти все средства массовой информации. Пользователю будет интересно и удобно получать новые оповещения от своих любимых блогах и новостных порталов.
События в режиме Онлайн
Нередко случается, что зарегистрировавшись на каких-либо вебинарах или интернет-конференциях у человека это вылетает из головы. В итоге пропускаешь трансляцию. Уведомления же помогут банально не забыть об этом. Они являются напоминалками о дате и месте проведения.
Данные о статистике
Имеются веб-сайты, которые информируют пользователей о каких-либо изменениях. Например: погода, валютные курсы, стоимости на определенные товары и так далее. В сфере бизнеса эти данные являются ключевыми.
Тест push-рассылки на собственном интернет-ресурсе
Теперь, после того как мы закончили с теорией, на практике разберемся что к чему.
С помощью ресурса SendPulse мы установили на своем веб-сайте push-рассылку. Как это все сделать рассмотрим в нескольких шагах:
Настройка
Зарегистрировавшись, введем информацию о своем интернет-сайте.
Имеет значение: Использование веб-протокола.
Выбираем HTTP.
Запрос на подписку → При заходе на сайт.
Вид запроса → Панельный – именно этот способ стоит выбрать, так как он более приемлемый и не будет раздражать пользователя.
Формулировку оповещения стоит хорошо обдумать. В нашем случае будут уведомления о интернет-событиях, что мы и показали в push-оповещении.
Если вы все выполнили правильно, выведется соответствующее оповещение.
В полных настройках, существует функция, чтобы сделать приветственное уведомление после согласия подписку.
Выполнив все пункты, стоит проверить, как push-уведомление показывается на интернет-сайте, и корректно ли функционирует.
Прекрасно, все функционирует. Нужно заметить, что push-рассылка через SendPulse работает корректно не во всех браузерах, например только в Гугл Хром, Мозила и Сафари, а в Опере отображается некорректно.
Создание push-оповещений
Для сортировки аудитории нужно нажать на галочку «Сегментировать список». Выбор региона можно осуществить в параметрах, так же там можно выбрать время регистрации, страницы, интересующие браузеры и платформы.
Выбираем доп.настройки.
Для выбора срока отсылки оповещения пользователю нужно изменять функцию «Время жизни Пуш» . На ресурсе SendPulse время жизни ограничивается пятнадцатью днями, но начинаться может и с пятнадцати минут. Ограничения времени жизни в данном случае нет, поэтому остановились на пяти сутках, потому что уведомляли пользователя о статье.
Когда вы будете уведомлять аудиторию о каких-то событиях, то стоит указывать нужную вам дату. Будет забавно, если подписчик получит оповещение, когда событие уже пройдет.
Для большой аудитории подойдет отправка частями, у нас ее нет, значит рассылаем на всю аудиторию.
Чтобы настроить utm-метку, следует всего лишь отметить их галочкой.
Существует еще групповое тестирование, но эта функция ограничена и открывается только после того, как вы достигните сто подписок. Различные заголовки, изображения, текст, справки — все это подлежит тестированию. Можно выбрать количество подписчиков, которые смогу пройти тест.
Информация о результатах и статистические данные
Если вам не хватает этой информации, то следуют заглянуть в Яндекс.Метрик.
Вывод
Пуш-рассылка – это очень быстрый и эффективный метод для повышения аудитории, который не является трудозатратным. Эти оповещения будут положительно сказываться на статистики только при правильном использовании. Если вы не будете уделять время и плотно этим заниматься, то лучше вовсе отказаться от использования данного функционала.
Оперативное реагирование на происходящие события, быстрота принятия управленческих решений, все это - важные составляющие эффективного управления компанией. Одним из инструментов, позволяющих повысить оперативность принятия решений, является своевременное информирование всех заинтересованных лиц о поступлении денежных средств от покупателей, проведении платежей поставщикам, движении финансовых документов в организации. В программах SysTecs эта важная задача решается путем рассылки уведомлений всем заинтересованным лицам по электронной почте.
Работа с уведомлениями: просмотр, редактирование, рассылка
Для работы с уведомлениями в программах SysTecs предназначен журнал "Уведомления на e-mail". Форма журнала имеет следующий вид:
Форма журнала "Уведомления на e-mail"
Форма журнала содержит две страницы: "Новые уведомления" и "Отправленные уведомления". На странице "Новые уведомления" выводится список уведомлений, предназначенных для рассылки адресатам по электронной почте. На второй странице выводится список успешно отправленных уведомлений. Состав списка отбирается по значению учетной записи , указанной в форме (по умолчанию - системная учетная запись). Форма уведомления на e-mail имеет следующий вид:
Форма уведомления на e-mail содержит следующие реквизиты:
- Организация - компания, в которой зарегистрировано уведомление. При вводе нового уведомления в реквизит подставляется значение организации из документа-основания;
- Дата – дата создания уведомления;
- Учетная запись - учетная запись электронной почты, используемая для рассылки уведомлений;
- Документ основание - документ, на основании которого сформировано уведомление. Может принимать значение платежного и финансового документов. Реквизит заполняется автоматически и недоступен для редактирования;
- Кому - список получателей текущего уведомления. Может принимать значение справочников "Физические лица" и "Контрагенты";
- Тема – тема рассылаемого уведомления;
- Текст уведомления - текст рассылаемого уведомления;
- Кодировка – вид кодировки почтового сообщения (значение по умолчанию utf-8);
- Выявлена ошибка в реквизитах уведомления – признак ошибки, выявленной при отправке уведомления.
Отправка уведомлений осуществляется при нажатии на кнопку "Отправить уведомления", расположенную на командной панели формы журнала уведомлений. Процесс отправки состоит из следующих этапов:
- Установка соединения с сервером исходящей почты. Для установки соединения с почтовым сервером на компьютере пользователя необходимо обеспечить доступ в интернет! Параметры сервера и данные для аутентификации (пользователь, пароль) задаются в реквизитах учетной записи , указанной в форме уведомления. О результатах соединения система оповещает в окне сообщений программы 1С:Предприятие;
- Передача пакета уведомлений. После соединения с почтовым сервером происходит передача новых уведомлений, размещенных на странице журнала "Новые уведомления". В случае успеха система присваивает статус "Выполнено" каждому отправленному уведомлению. Если по каким-либо причинам передача уведомления не состоялась, система выдает пользователю сообщение с указанием причины ошибки и устанавливает признак ошибки в форме уведомления. Уведомления с ошибками при последующих передачах игнорируются (не рассылаются). Процесс передачи уведомлений протоколируется, а результат выдается в окне сообщений программы 1С:Предприятие;
- Разрыв соединения с сервером исходящей почты. О результатах система оповещает в окне сообщений программы 1С:Предприятие.
Успешно отправленные уведомления перемещаются со страницы журнала "Новые уведомления" на страницу "Отправленные уведомления".
Принципы формирования уведомлений в программах SysTecs
Программы SysTecs позволяют формировать уведомления и рассылать их по электронной почте сотрудникам организации и контрагентам - плательщикам денежных средств. Предметами уведомлений являются операции движения денежных средств в организации и регистрация новых финансовых документов в информационной базе программы.
Уведомления о движении денежных средств в организации
Уведомления о движении денежных средств в организации формируются при проведении новых банковских документов и кассовых документов (в момент приема новых платежных документов из 1С:Бухгалтерии). Для запуска процессов создания уведомлений необходимо выполнить следующие настройки:
- Определить получателей уведомлений. Получателями уведомлений могут являться как заинтересованные сотрудники организации (справочник "Физические лица"), так и контрагенты - плательщики денежных средств (справочник "Контрагенты"). Рассмотрим порядок формирования уведомлений для каждого из них:
- Формирование уведомлений для сотрудников. В программах SysTecs существует возможность формировать уведомления сотрудников организации о проведении операций взаиморасчетов (перечисление или поступление денежных средств) с контрагентом, за которого они отвечают. Состав сотрудников, ответственных за расчеты с контрагентом, задается в форме справочника "Контрагенты" или в интерфейсе настройки зон ответственности сотрудника . В этих формах настройки для каждого ответственного лица можно установить признак рассылки уведомлений на e-mail. Адрес электронной почты сотрудника указывается в форме справочника "Физические лица". Уведомление формируется в момент проведения операции поступления или расходования денежных средств в организации;
- Формирование уведомлений для плательщиков. Программы SysTecs позволяют формировать для плательщиков уведомления, подтверждающие поступление от них денежных средств в организацию. Признак рассылки уведомлений и адрес электронной почты плательщика указываются в форме справочника "Контрагенты" . Уведомление формируется в момент проведения операции поступления денежных средств от плательщика в организацию;
- При необходимости откорректировать текст шаблона уведомлений. Текст шаблона уведомлений задается в форме настроек параметров рассылки, которая открывается из формы элемента справочника "Организации" .
Уведомления о регистрации финансовых документов
В системе учета финансовых документов существует возможность уведомления сотрудников организации о регистрации новых финансовых документов в программе. Для создания уведомлений необходимо выполнить следующие настройки:
- Создать учетную запись электронной почты и указать ее в настройках организации в качестве учетной записи, используемой для рассылки уведомлений (справочник "Организации", форма настроек параметров рассылки);
- Определить получателей уведомления. Состав получателей уведомления о регистрации нового финансового документа задается в форме документа на закладке "Уведомить". Уведомление создается при записи нового документа.
Сервис SendPulse – это маркетинговый инструмент для создания подписной базы и перевода случайных посетителей вашего сайта в разряд постоянных. SendPulse объединяет на одной платформе важнейшие функции для привлечения и удержания клиентов:
● e-mail-рассылки,
● web-push,
● SMS рассылки,
● SMTP,
● рассылки в Viber,
● отправка сообщений в facebook messenger.
Рассылки email
Вы можете воспользоваться различными тарифами для ведения e-mail-рассылки, в том числе и бесплатным. Бесплатный тариф имеет ограничения: подписная база не более 2500.Первое, с чего нужно начать, при работе с сервисом e-mail рассыл ок , – это создать свою адресную книгу . Задайте заголовок и загрузите список e-mail адресов.
На SendPulse удобно создавать формы подписки в виде всплывающего окна, встроенные формы, плавающие и фиксированные в определенной части экрана. С помощью форм подписки вы соберете базу подписчиков с нуля или дополните новыми адресами свою базу.
В конструкторе форм вы можете создать именно ту форму подписки, которая наиболее полно отвечает вашим нуждам, а подсказки сервиса помогут вам справится с этой задачей. Так же возможно использование одной из доступных готовых форм.
При создании форм подписки обязательно использование e-mail с корпоративным доменом. Читайте, как .
Шаблоны сообщений помогут красиво оформить ваши письма подписчикам. Собственный шаблон писем вы можете создать в специальном конструкторе.
Авторассылки . Контент-менеджеры активно используют автоматическую рассылку . Это помогает автоматизировать процесс работы с клиентами. Создать авторассылку можно несколькими способами:
● Последовательная серия писем . Это самый простой вариант, когда вне зависимости от условий пишутся несколько писем, которые будут разосланы получателям в определенном порядке. Здесь могут быть свои варианты – серия сообщений (простая цепочка сообщений), особая дата (письма приурочены к определенным датам), триггерное письмо – письмо отправляется в зависимости от действий подписчика (открытия сообщения и пр).
● Automation360 – рассылка с определенными фильтрами и условиями, а также с учетом конверсий.
● Готовые цепочки по шаблону. Вы можете создать серию писем по заданному шаблону или видоизменить шаблон и подстроить его под свои нужды.
А/B тестирование поможет провести эксперимент по различным вариантам отправки серии писем и определить наилучший вариант по открытиям или переходам.
Отправка Push уведомлений
Push-рассылки – это подписка в окне браузера, это своего рода замена rss-подпискам. Технологии web-push стремительно вошли в нашу жизнь, и уже сложно найти сайт, который не использует для привлечения и удержания клиентов пуш-рассылки. Скрипт запроса на , вы можете отправлять письма, как вручную, так и создать авторассылки, создав серию писем или собрав данные с RSS. Второй вариант подразумевает, что после появления новой статьи на вашем сайте, автоматически будет рассылаться уведомление об этом вашим подписчикам с кратким анонсом.
Новинка от Send Pulse – теперь вы можете монетизировать сайт с помощью Push-уведомлений, встраивая в них рекламные объявления. По достижении 10$ каждый понедельник осуществляются выплаты на одну из платежных систем – Visa/mastercard, PayPal или Webmoney.
Push -сообщения на сервисе абсолютно бесплатны. Оплата берется только за White Label – рассылки без упоминания сервиса SendPulse, но если вам не мешает логотип сервиса, то вы можете пользоваться пушами бесплатно без ограничений.