FollowMe — комплексное решение для обеспечения контроля доступа и управления процессами печати, копирования, сканирования и отправки электронной почты, факсов и централизованного учета, аудита этих процессов.
Решение ориентировано на обеспечение безопасности печати и учёт работ, выполняемых пользователями. В зависимости от конфигурации, система также может отслеживать и управлять количеством напечатанных и скопированных документов. Адресат задания может напечатать его на том принтере (с установленным FollowMe), какой ему удобней в данный момент. Печать будет следовать за ним. Решение построено на базе терминалов доступа, бесконтактных карт и программного обеспечения FollowMe Q-Server на архитектуре клиент-сервер.
MyQ — решение для управления системой печати, которое обеспечивает сокращение затрат на обслуживание инфраструктуры печати, оптимизацию парка печатающего оборудования, даёт подробную отчетность о затратах с автоматической отправкой на e-mail, экономит рабочее время сотрудников, обеспечивает конфиденциальность при печати, предотвращает использования принтеров не по назначению.
Решение MyQ совместимо с любыми инфраструктурами, состоящими из различных устройств печати от разных производителей. Поддерживает множество технологий идентификации пользователя: контактные и бесконтактные карты, карты с чипами и пин-коды, при легкой замене одного стандарта на другой.
KYOCERA Net Manager 5 — решение для обеспечения безопасности и управления печатью, предоставляющее широчайший спектр возможностей для управления и мониторинга печати.
Возможности и особенности программы включают: отправка на печать один раз и печать на любом устройстве сети, реализация безопасной печати, авторизация на устройствах карточкой или по PIN-коду, сбор статистики и генерация отчетов, возможность ограничения цветной печати для определенных групп пользователей, для определённых приложений.
PaperCut — решение для контроля за печатью документов, позволяющее выделять квоты и вести отчётность.
PaperCut известен своей комбинацией мощных возможностей и простотой использования. PaperCut сопровождает процессы печати, обеспечивая настройку квот на печать, анализ стоимости печати и её снижение.
SiteAudit — программное решение, которое определяет, уменьшает и полностью управляет затратами на расходные материалы для принтеров и МФУ на протяжении всего их жизненного цикла.
SiteAudit может обнаружить все принтеры, как непосредственно подсоединённые к компьютерам, так и сетевые, и имеет возможность отслеживать расходы. SiteAudit ведет к снижению затрат принтеров, собирая до 500 различных параметров и анализируя их при помощи мощных статистических алгоритмов. Пользователи полагаются на возможности SiteAudit по сбору и анализу данных, чтобы избежать лишних закупок и снизить затраты на гарантийное и сервисное обслуживание аппаратов и их администрирование.
SafeQ — серверное программное обеспечение, обеспечивающее удобный и безопасный метод идентификации пользователей с помощью магнитных карт и/или ввода PIN на терминале доступа.
SafeQ обеспечивает продвинутые функции защищенной печати (Secure Print), что позволяет пользователю получить отправленную на печать работу на любом офисном МФУ, подключенному к системе SafeQ (функционал Follow-me). Сервер SafeQ контролирует и распределяет печатные работы в корпоративной сети заказчика. Выполненные работы записываются на счет конкретного пользователя, группы, проекта. Мониторинг загруженности аппаратов используется для оптимизации печатной среды. Удобная функция защищенной печати – одно из преимуществ SafeQ. Данное программное обеспечение обеспечивает тотальный контроль за всеми печатными документами в офисе.
HP Access Control — решение по управлению доступом к печати, позволяющее эффективно отслеживать и контролировать затраты на печать и обработку изображений, а также осуществлять сбор данных на уровне отдельных устройств и пользователей.
Внедрение решения позволяет добиться более ответственного поведения сотрудников, снизить затраты и исключить печать ненужных документов. Пользователь может воспользоваться функциями аутентификации (проверки прав доступа), авторизации печати, учёта заданий, отправляемых на печать, ведения контрольных журналов, прописывания политик безопасности.
Xerox PrintSafe — базовое, недорогое решение для безопасной печати, которое может интегрироваться со считывателями карт третьих поставщиков и совместимо с большинством печатающих устройств различных производителей.
Основные функции продукта: безопасная печать по картам и/или PIN-коду, функция «Pull print» («Печатаю, где хочу»). Основная задача PrintSafe – удовлетворение потребностей заказчиков, заинтересованных в безопасной печати, для которых продвинутые возможности по настройке правил и политик печати, учету и отчетности, управлению сканированием и мобильной печатью являются второстепенными.
bEST Guard — приложение, обеспечивающее защиту конфиденциальной информации компании путём сохранения копий документов и журналов операций во внешней базе данных.
Эта программа, позволяющая предотвращать или выявлять утечки информации, - лучшее решение для компаний и их подразделений, в работе которых конфиденциальность данных играет важную роль.
Возможности:
- Запись всех действий, реализуемых на МФУ
- Копии всех страниц любой операции сканирования, печати, копирования или факса отправляются в формате PDF во внешний источник хранения данных, включая дополнительную информацию о пользователе, времени и статусе задания
- Возможность просмотра журнала действий администраторами в любое время
- Простая установка на сервере, работающем под управлением ОС Windows
Преимущества:
- Поддержка отдела ИТ в реализации безопасной корпоративной среды
- Прозрачная система отслеживания обрабатываемых заданий при использовании сетевых МФУ
- Поддержка реализации превентивных мер безопасности
- Соответствие высочайшим стандартам безопасности
Предположим, вы банк, нефтяная компания или просто параноик. Вам хочется, чтобы:
- Уборщицы, враги и рептилоиды не забирали документы из принтеров.
- Память принтера надёжно очищалась после печати.
- Нецелевая печать отсутствовала.
- Большие задания автоматически перенаправлялись на устройства с дешёвым отпечатком.
- При отправке на печать задания 50 раз (как часто делает паникующий пользователь) выползало только одно.
- Чтобы тексты фильтровались по стоп-словам, а картинки - распознавались и тоже не печатались, если содержат конфиденциальные данные (есть не у всех решений).
- В редких случаях - ну и ещё чтобы в документах на лету слово «направо» заменялось на «налево» для введения потенциального противника в заблуждение.
Расскажу детальнее.
Занимательная статистика
По данным разных опросов и отчётов, за один рабочий день меньше 10 листов печатает около 20% сотрудников. 11–50 листов - 61% сотрудников, 51–100 листов - 12% сотрудников, больше 100 листов - 7% сотрудников. 70% опрошенных использует одну сторону листа, ≈50% участников опроса не беспокоит число печатаемых страниц (по данным ВЦИОМ). 40% распечаток могли бы быть напечатаны в дуплексе и ч/б (данные Nuance Communications).Как работает система безопасной печати
Безопасная печать позволяет идентифицировать каждого пользователя и отдавать его распечатки только ему. При этом вам не важно, откуда пришло задание - вы можете отправить документ на печать из Петербурга, затем приехать на встречу в свой офис в Москве, ввести код на принтере (или авторизоваться по карте или биометрически) и получить его именно там, куда приехали. В идеале (если таймаут достаточен и политики безопасности позволяют так делать) получается примерно так:
В отличие от обычной печати происходит следующее:
- Закупаются современные принтеры со встроенным софтом управления или МФУ (либо модули к имеющимся у вас железкам), которые обеспечивают идентификацию пользователей.
- Все они объединяются в сеть под управлением принт-сервера, на который ставится одна из систем безопасной печати.
- При отправке задания на печать оно попадает в систему безопасной печати. Потом DLP проверяет файлы (об этом чуть позже), а затем ждёт вашей аутентификации на одном из принтеров. Как правило, вы должны либо ввести пин, либо, в более серьёзных случаях, приложить свою RFID-метку (пропуск в здание) или палец к биометрическому считывателю.
- После этого система печати убирает все следы документа из памяти принтера (в особенности если там используется HDD, где образы документа могут остаться и после неожиданного отключения питания).
Где и почему используется
Учитывая цену внедрения идентификаторов на принтерах, как правило, главная причина - безопасность, порой излишняя, превращающаяся в паранойю. Цена кусается: от 400 евро за комплект аутентификации на 1 устройство до 1000 евро в зависимости от типа считывателя. Плюс нужны контроллеры для старых принтеров и МФУ (новые в большинстве имеют поддержку прямо в операционке).Вторая причина внедрения, как это ни странно, - экономия. В пятилетней перспективе так получается дешевле. Дело в том, что вместо того чтобы ставить отдельные принтеры в каждый кабинет, можно обойтись этажными МФУ и выводить весь поток на них, но зная, что каждый документ забирает лично сотрудник. К примеру, у нас на некоторых этажах реализовано именно так, и привязка идёт либо к пину задания, либо к RFID-метке пропуска в здание.
Если пользователь решил не приходить и не вводить пин, оно не будет выведено на печать.
Если пользователь запаниковал и отправил 30 одинаковых документов на печать, будет выведен один (ну или 30, если специально так настроить).
Как правило, безопасная печать исключает нецелевую печать. Учитывая тотальную идентификацию, у каждой «левой» распечатки есть ФИО.
Итоговый эффект - пропажа документов, которые пользователи отправляют на печать и забывают забрать (обычно таких до 20% в потоке), отсутствие повторной печати документов, резкое снижение печати личных документов, удешевление за счёт применения правил и условий перенаправления заданий на более производительные устройства, контроль цветной печати и принудительная конвертация в ч/б или на двустороннюю печать для определённых групп пользователей (типов документов, времени и т. д.), отчётность.
Большой Брат следит за тобой
Радость отдела ИБ в тотальном контроле:- Есть опция ручного подтверждения каждого документа (не у всех решений).
- Есть полностью автоматический режим контроля утечек.
- У отдельных решений есть режим подтверждения только вызывающих вопросы у робота документов.
- Пользователь идентифицирует себя перед печатью.
- Есть информация, кто, что, где, когда печатал.
Как правило, операции следующие:
- На «крутых» интеграциях в самом начале составляется список стоп-слов (либо импортируется список фильтров из системы предотвращения утечек - всё это функции DLP). Всё то, что не должно быть выведено на печать в офисе, не будет выведено ещё на уровне принт-сервера, а для ИБ будет создано уведомление. Некоторые системы также могут обучаться методом указания документов, за которыми нужен контроль, - там либо простейшие нейросети по словам, либо не очень сложные эвристики.
- Каждый документ сканируется на предмет соответствия фильтрам, причём информация собирается не только из текстовой части: всё то, что можно преобразовать к тексту, преобразуется. В особенности распознаются изображения, благо у ABBYY есть очень быстрый OCR-модуль, который своим качеством вызывает ряд вопросов о том, где ещё Большой Брат его использует уже за пределами корпоративного рынка.
- При подозрительном документе или настроенном правиле контроля (по группам сотрудников, по длине документа и т. п.) производится ручной контроль. Принцип эскалации зависит от конкретного используемого ПО для сервера, настроек обычно много.
- С документом могут выполняться автоматические преобразования: например, удаляться все фамилии, занижаться разрешение чертежей до 12 dpi, выдаваться случайные числа вместо финансовых показателей и т. п. Замена «право» на «лево» и «севера» на «юг» - не анекдот, у нас похожие ситуации были на практике. Эти решения очень редки и, как правило, очень специализированы.
- Применяются политики печати: например, принудительный перевод в ч/б для этого пользователя, у которого нет прав на цветную печать. Самая частая политика - отправка документов свыше 100 страниц на принтер с самой низкой стоимостью отпечатка в офисе и отправка по почте уведомления пользователю об этом.
- И, наконец, только после этого документ встаёт в очередь ждать прихода пользователя к принтеру и двухфакторной аутентификации. Из коробки поддерживаются AD Username/Password, PIN-коды, бесконтактные карты: HID (I, II), EM- Marine, Mifare, iClass, Hitag, Cotag, Legic, Indala, ISO, Deister, Paxton, обычные магнитные карты, штрих-коды и биометрические сканеры (отпечатки пальцев).
Опыт внедрения
В одной крупной нефтяной компании разрабатывалась система безопасной печати для удалённых офисов. Основной офис - в арендованном бизнес-центре. Здание большое, несколько этажей, система строилась централизованно сразу на все офисы. Интеграция такая, что где бы ни отправил - можно получить в другом городе в течение суток.МФУ и принтеры размещались в принтерных комнатах, защищённых СКУД, но для большей безопасности ещё и использовались контроллеры доступа к МФУ с аутентификацией по бесконтактной карте.
Поскольку последним звеном утечки распечаток оставался мусорный бак, вместо них там поставили шредеры, способные перемолоть скрепки, жвачку и даже не очень крупные части человеческого организма. Но не зубы. С зубами надо было придумывать что-то другое.
Была настроена мобильная политика печати - когда сотрудник печатал с планшета или телефона, по Wi-Fi-роутеру находился этаж, и уже там задача отдавалась в очередь на ближайший принтер.
«Свои» устройства, включая мобильные, отличали по сертификатам на Wi-Fi (802.1x).
Парк апгрейдился от трёх разных наборов оборудования, закупленных слоями с разницей в несколько лет, причём от разных вендоров. Самый свежий слой поддерживал технологии аутентификации на уровне ОС устройств печати и МФУ, остальные потребовали специальных контроллеров.
Идею безопасной печати принесла ИБ, но больше всех радовались, кажется, финансисты - они смогли привязать все расходы на печать к конкретным подразделениям. Потом они ещё настроили подробные отчёты об отпечатанных и копированных заданиях и поставили лимиты для различных групп пользователей: запретили цветную печать части подразделений, ограничили для ряда пользователей печать документов больше 20 страниц и только по рабочим часам. Для одного из отделов настроили принудительную конвертацию в ч/б и принудительную двустороннюю печать.
Сисадмины тоже начали улыбаться, когда поняли, что теперь выход из строя принтера означал просто поход пользователя до другого без особых эксцессов. И истерик со срочной заменой уже не стало.
Ограничения (на примере FollowMe)
Из коробки работает с ОС:- Windows (начиная с Win95).
- Apple Macintosh.
- AS/400 iSeries.
- LINUX/UNIX.
- Другие ОС с поддержкой протокола LPR.
Для решений, например, вендора Nuance нужен сервер со следующими параметрами: Windows 2003 Server SP2 (32/64 бит), Windows 2008 Server с пакетом обновления 1 (32/64 бит) или Windows Server 2008 R2 сервер (32/64 бит). Аналог Intel Xeon 64 по производительности, минимум 1 ГБ свободной оперативной памяти (рекомендуется минимум 4 Гб), 5 ГБ на HDD для буферизации печати работы и обработки данных (рекомендуется 10 ГБ). Если пользователи работают с OpenOffice и MS Office - нужны будут ещё инсталляции на сервере (в случае с MS это означает ещё одну лицензию).
На печать можно отправлять файл как обычным способом или через электронную почту, так и давать URL через корпоративный портал на страницу, которую нужно напечатать (этим часто пользуются для мобильной печати).
Ссылки
- Список вендоров:
Ringdale - один из лидеров в технологиях печати, комплексное решение FollowMe позволяет компаниям снизить затраты на печать, повысить эффективность и безопасность печати (Ringdale FollowMe Printing);
Nuance - транснациональная корпорация, производитель программного обеспечения в сфере коммуникаций, распознавания речи и изображений, печати, решения: SafeCom и Equitrac ;
YSoft - европейская компания, специализируется на управлении доступом к печатным документам с использованием идентификационных карт и считывателей, SafeQ .
HP - ведущий мировой производитель оборудования и программного обеспечения, в частности печатной техники и систем печати, решения HP Access Control и HP Imaging and Printing Security Center ,
ThinPrint - хорошее решение на рынке по оптимизации печати, тесная интеграция с решениями ведущих мировых производителей технологий терминального доступа и виртуализации, реализация безопасной печати, Personal Printing ;
MyQ - европейская компания, специализируется на управлении печатью и безопасной печати с использованием технологий контроля доступа и распознавания символов OCR, решения ;
Арти - российская компания, в числе решений которой есть АСУПиМ, - автоматизированная система управления печатью и мониторинга, а также обеспечения безопасной печати с технологиями распознавания символов OCR, решения: АСУПиМ и PrintSafe .
Ubiquitech – разрабатывает целый перечень продуктов для интеллектуального управления печатью. Например, Ubiquitech EASY/VDMS Server – готовое серверное решение для управления печатью в SMB, HSPM/PSPM – серверное решение для управления печатью в крупных компаниях, Public Print solution - решение для организации платных услуг печати в библиотеках, аэропортах, гостиницах и т. д. - Моя почта - [email protected].
Наша система позволяет:
Для рядовых пользователей работа системы выглядит следующим образом:
Отправив документы на печать, сотрудник подходит к любому свободному принтеру, прикладывает к стоящему рядом терминалу именную карточку и получает на экране список отправленных документов. Дальше он может решить, что печать сейчас, что отложить на потом, а что уже не нуждается в печати.
Терминалы и ПО для сервера предоставляем мы. Карточки тоже. Если в офисе уже используются какие-то карты или брелки для идентификации – можно использовать их и здесь. Никакого специального ПО устанавливать на компьютеры пользователей не требуется. Для запуска системы нужно только чтобы ваши принтеры имели сетевой интерфейс, а в офисе работал Wi-Fi.
Фактически, во многом "АБИУС Принт" является продвинутым, значительно более дешевым во внедрении и простым в поддержке российским аналогом иностранных Follow Me, MyQ, UNIflow и SafeQ. Если вам интересны подробности работы нашей системы, посмотрите
В организациях используется множество различных печатающих устройств и зачастую руководители компании не владеют точной информацией, какое количество устройств используется в компании, каковы объемы печати, затраты на расходные материалы и во сколько обходится обслуживание оборудования. Следствием этого являются неконтролируемые расходы на печать, сложности с поддержкой оборудования, отсутствие безопасной печати и нарушения основных бизнес-процессов. Для устранения существующих проблем используется система управления печатью.
Наша компания предлагает решение для интегрированной печати и управления сканированием uniFLOW.
uniFLOW представляет собой открытую модульную, единую платформу для управления процессами печати, копирования и сканирования, выполняемыми внутри организации с различных устройств.
Отслеживание затрат.
Система управления печатью имеет встроенную систему отчетности по общим расходам на печать, копирование и сканирование. Так можно точно узнать, сколько тратится, на уровне каждого пользователя, отдела или проекта и как возместить издержки или сэкономить.
Контроль печати документов. Безопасная печать, сканирование, копирование.
uniFLOW предоставляет пользователям возможность отправлять конфиденциальные документы на любой сетевой принтер и распечатывать их только тогда, когда пользователи находятся у принтера и сразу забирают отпечатанные копии. Это может быть принтер на другом этаже, в другом здании или городе. Благодаря данному решению можно быть уверенным, что документы, отправленные на печать, останутся в безопасности и не попадут в чужие руки.
Использование данной функции позволяет реализовать функцию печати на любом из подключенных к системе устройств только после авторизации пользователя. Для получения доступа к использованию устройства пользователи могут идентифицировать себя с помощью PIN-кода, имени пользователя и пароля, а также с помощью различных бесконтактных карт и отпечатка пальца. Пользовательские учетные записи синхронизуются по протоколу LDAP c Active Directory. Система позволяет регистрировать, захватывать и архивировать все операции по печати, копированию, сканированию и факсимильной связи на МФУ. Все захваченные с устройства изображения могут быть отправлены системой uniFLOW на сервер распознавания. При распознавании, система анализирует содержимое и осуществляет поиск по ключевым словам и уведомляет специалиста по безопасности, в случае обнаружения одного или комбинации из них. Библиотека ключевых слов составляется вручную администраторами.
Помимо обеспечения безопасности печати на сетевых устройствах появляется возможность избежать нецелесообразных расходов на печать. Например, большое количество напечатанных страниц не забирается пользователями с печатных устройств или отправляется на печать ошибочно и выбрасывается из лотков принтера.
Интеллектуальная маршрутизация.
ИТ-отделы организаций затрачивают довольно много времени на планирование инфраструктуры печати для пользователей. Различные устройства вывода приобретаются для различных потребностей отделов и размещаются в наиболее удобном месте. К сожалению, все эти усилия напрасны из-за несознательности пользователей, которые вне зависимости от объёма задания или требований к обработке печатают его на ближайшем устройстве. Если ближайший принтер предназначен для цветной печати, то каждое задание, отправляемое на этот принтер, будет печататься в цветном режиме, даже если такой необходимости нет – как, например, при распечатке электронного письма.
Система управления печатью позволяет администраторам установить контроль за инфраструктурой печати за счёт применения «правил» к заданию до начала его печати. Если задание соответствует правилу, оно автоматически направляется на подходящее устройство для выполнения или удаляется. Задания, соответствующие критериям переадресации, могут направляться руководителю для одобрения. Правила могут включать количество отпечатанных цветных страниц, число страниц в документе или его общую стоимость. Это позволяет избежать очередей заданий на настольных принтерах, вызванных печатью крупных заданий, а также обеспечивает экономичность благодаря центральному управлению объемами печати.
Как правило, очень часто ни руководство организации, ни IT-служба не представляют себе величину затрат на печать, ошибочно полагая, что они не настолько велики, чтобы тратить время и силы на их вычисление и оптимизацию.
В то же время вряд ли кто-то поспорит, что один правильно подобранный производительный принтер обойдется в эксплуатации гораздо дешевле, чем десяток персональных устройств. Содержание парка техники, состоящего из множества принтеров и МФУ с неоправданно высокой стоимостью владения, более затратно и хуже поддается контролю на предмет злоупотреблений (печати лишних копий файлов или документов, без которых можно было бы обойтись, а также использования принтеров сотрудниками в личных целях).
Аудит и оптимизация печати начинаются с мониторинга принтеров и анализа бизнес-процессов, где задействована печать. Необходимо удостовериться в соответствии используемых печатающих устройств реальным нагрузкам (как повседневным, так и пиковым), учесть рациональность их размещения в рабочем пространстве. Затем на основании полученных данных проводится оптимизация, которая может включать в себя:
- отказ от печати бумажных документов там, где можно обойтись электронными
- уменьшение количества копий печатаемых документов
- замену дорогой в обслуживании устаревшей техники
- сокращение количества марок и моделей принтеров
- ограничение использования цвета при печати
- расстановку техники с учётом реальных объёмов печати и удобства пользователей
Предлагаемые нами решения для сбора статистики, аудита и контроля печати позволят устранить в Вашей организации такие проблемы, как "забывчивость" ответственных за заказ расходных материалов, а также злоупотребления в виде распечатывания не относящейся к работе информации или неоправданное использование цветной печати.
Контроль печати, решения по безопасности и авторизации при печати
Вопросам обеспечения информационной безопасности уделяется всё больше внимания. И если контроль таких каналов утечки, как мобильные носители, Интернет, электронная почта и т.д., во многих компаниях обеспечивается на должном уровне, то контроль печати и копирования до сих пор вызывают головную боль, как у администраторов, так и у службы безопасности.
Возникает дилемма: печатать большой объем информации на персональных принтерах дорого, а если не использовать системы и программы для безопасной печати, то неэффективный контроль над сетевыми печатающими устройствами может привести к утечке как по злому умыслу, так и совершенно случайно.
С одной стороны, весьма часто возникает ситуация, когда, отправив документ на сетевой принтер, расположенный в общедоступном месте, через некоторое время вы не можете найти его на выходном лотке устройства. С другой стороны, пользователи иногда просто забывают о своих распечатанных документах. И в конце рабочего дня уборщица собирает скопившиеся документы, которые могут содержать и конфиденциальную информацию. Также без должного внимания остаётся вопрос контроля копирования.
В таких случаях отличным решением является безопасная печать с авторизацией, которая позволяет разграничить доступ сотрудников к устройствам, распечатываемым документам и избежать утечки информации или элементарной путаницы. Системы контроля печати призваны обеспечить безопасность процессов печати и копирования на устройствах, расположенных в общедоступных местах.
Оптимизация печати
Используемая в продуктах компании Preton Ltd. запатентованная технология Pixel Optimizer™ применяет современные математические алгоритмы для выявления и удаления избыточных пикселей во время вывода на печать, при этом экономия тонера и чернил достигает 70% без потери качества печатной копии.
Сокращение затрат на чернила и тонер – до 50%.
В современном мире компании постоянно находятся в поиске путей оптимизации своих расходов, но, как правило, при сокращении расходов компании вынуждены идти на уступки и компромиссы. Продукт PretonSaver Enterprise™ позволит вам сократить затраты на чернила и тонер до 50% без потери качества, благодаря запатентованной технологии Pixel Optimizer™.
Основные функции PretonSaver Enterprise™:
- Сокращение расходов на чернила и тонер – до 50%
- Простота в установке и администрировании
- Создание отчетов об использовании, затратах на печать и т.п.
- Устанавливаемые для принтеров, отдельных пользователей, групп пользователей и приложений
- параметры использования, такие как, квота на количество страниц печати, использование цвета
- приоритеты печати, дуплексный режим, запрет печати изображений и т.д.
- Поддержка струйных и лазерных, цветных и монохромных, локальных и сетевых принтеров
Автоматически отображает все принтеры, пользователей и приложения, использующие печать.