Техническая спецификация доступа к сети интернет на скорости. Техническая спецификация на предоставление услуг телекоммуникации Тех спецификация на услуги телефонной связи

СПЕЦИФИКАЦИЯ

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ МЕСТНОЙ (ВНУТРИЗОНОВОЙ) ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ «МЕГАФОН»

В настоящей Спецификации используются следующие определения:

1. Оператор местной телефонной связи - оператор связи, имеющий лицензию на оказание услуг местной телефонной связи и оказывающий услуги местной телефонной связи на территории Российской Федерации.

   Абонентский номер - номер в ресурсе нумерации географически определяемой зоны нумерации (АВС), однозначно определяющий оконечный элемент сети связи.

   Дополнительный номер – дополнительный Абонентский номер, однозначно определяющий технические и программные средства узла связи сети местной телефонной связи, позволяющий осуществлять переадресацию входящих вызовов.

Настоящая Спецификация содержит описание и условия предоставления услуг местной телефонной связи МегаФон.

Абонент может выразить согласие на доступ к услугам внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи.

В случае если Абонент согласен на предоставление ему услуг внутризоновой телефонной связи МегаФон, данная Спецификация является также спецификацией на оказание услуг внутризоновой телефонной связи МегаФон.

На период действия Договора, МегаФон выделяет Абоненту Абонентские номера, указанные в Заказе.

Единица тарификации при повременном учете местного (внутризонового) телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту. Местное телефонное соединение продолжительностью 30 (тридцать) и более секунд учитывается как полная единица тарификации. Местное телефонное соединение продолжительностью менее 30 (тридцати) секунд учитывается как половина единицы тарификации. Внутризоновое телефонное соединение, составляющее менее единицы тарификации, тарифицируется как полная единица тарификации.

Продолжительность телефонного соединения отсчитывается с первой секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в период его отсутствия.

Телефонное соединение продолжительностью менее 6 (шести) секунд не тарифицируется.

Вызов экстренных оперативных служб обеспечивается МегаФон бесплатно и круглосуточно посредством набора номера, единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы. К экстренным оперативным службам относятся: служба пожарной охраны, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, служба полиции, служба скорой медицинской помощи, аварийная служба газовой сети, служба «Антитеррор».

К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого пользователя и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения при автоматическом способе установления соединения, относится:

а) телефонный модем;

б) факсимильный аппарат;

в) оборудование с функцией автоответчика;

г) оборудование с функцией автоматического определителя номера;

д) учрежденческая телефонная станция;

е) таксофон;

ж) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией, а также иное оборудование, в соответствии с нормами действующего законодательства.

Абонент вправе по своей инициативе перейти на другой Тарифный план. Заявление об изменении Тарифного плана подается Абонентом в письменной форме не менее, чем за 10 (десять) дней до окончания календарного месяца. Заявление может быть подано с использованием Личного кабинета и Идентификаторов Абонента в соответствующем разделе Личного кабинета. В Заявлении указывается тот Тарифный план, на который Абонент хочет перейти. Дополнительное соглашение об изменении Тарифного плана считается заключенным с даты регистрации Заявления в Личном кабинете в порядке, определяемом МегаФон, или с даты подписания Сторонами новой редакции Заказа. При условии соблюдения срока подачи Заявления, новые Тарифы действуют с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления, если в заявлении Абонента не указано иное.

Абонент вправе в любой момент действия Договора подать в МегаФон заявление (Заказ) в письменной форме о согласии (отказе) на (от) предоставление доступа к услугам внутризоновой, междугородной, международной связи, изменении оператора, иных условий оказания услуг междугородной, международной телефонной связи. Заявление (Заказ) Абонента регистрируется МегаФон, датой подачи заявления (Заказа) считается дата его регистрации. Заявление (Заказ) может быть подан(о) с использованием Личного кабинета и Идентификаторов Абонента в соответствующем разделе Личного кабинета. В Заявлении (Заказе) указывается дата, с которой Абонент желает получать (отказаться от получения) или изменить условия оказания услуги внутризоновой, междугородной, международной связи. Дополнительное соглашение об изменении условий Договора в части согласия (отказа) Абонента на (от) предоставление или изменения условий оказания услуг внутризоновой, междугородной, международной связи, считается заключенным с даты получения МегаФон заявления Абонента или с момента регистрации заявления в Личном кабинете, либо с даты подписания Заказа двумя Cторонами.

Абонент вправе подать заявление в МегаФон о приостановлении оказания услуг местной связи. Заявление на приостановление оказания услуг подается в письменной форме. Заявление считается поданным с даты получения его МегаФон. В заявлении на приостановление указывается дата, с которой Абонент желает приостановить оказание услуг и срок приостановления. При абонентской системе оплаты МегаФон вправе взимать абонентскую плату за весь период приостановления оказания услуг, указанной в заявлении.

МегаФон вправе по своей инициативе заменить выделенный Абоненту Абонентский (ие) номер (а) в случае и порядке, предусмотренные нормами действующего законодательства Российской Федерации.

В связи с техническими особенностями взаимодействия сетей связи, при использовании Абонентом Абонентских устройств с автоматическим определителем номера (АОН), МегаФон гарантирует корректного определения номеров вызывающих пользователей.

Оплата местного или внутризонового телефонного соединения производится по Тарифу, действующему на момент начала установления телефонного соединения.

Для получения услуг внутризоновой телефонной связи автоматическим способом Абонент должен осуществить следующий набор:

2)национальный (значащий) телефонный номер (код зоны нумерации, телефонный номер).

Для получения информационно-справочных услуг по услугам внутризоновой телефонной связи Абонент должен совершить бесплатный телефонный звонок на номер 8 800 550-1515 или набрать короткий номер 8-144.

Для получения информационно-справочных услуг по услугам местной телефонной связи Абонент должен совершить бесплатный телефонный звонок на короткий номер 118-09.

Для получения услуг внутризоновой телефонной связи с помощью телефониста Абонент должен совершить бесплатный телефонный звонок на номер 8 800 550-1513.

Установление внутризоновых телефонных соединений с помощью телефониста предоставляется по немедленной или заказной системе обслуживания.

Телефонист приступает к установлению внутризонового телефонного соединения незамедлительно после оформления заказа по немедленной системе обслуживания.

Время, в течение которого должно быть предоставлено телефонное соединение по заказной системе обслуживания, не может превышать 1 (один) час с момента оформления заказа, если более поздний срок не указан Абонентом. Срок исполнения заказа сообщается Абоненту телефонистом при оформлении заказа.

МегаФон при оказании услуги внутризоновой телефонной связи с использованием телефониста вправе в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, ввести ограничения по продолжительности соединений и количеству заказов. Ограничения публикуются на сайте МегаФон www . megafon . ru (Свидетельство о регистрации СМИ №Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года), а также информация об ограничениях доводиться до седения Абонента при оформлении Заказа (предоставления соединения) и размещается в местах продаж и обслуживания МегаФон.

Срок действия заказа на установление внутризонового телефонного соединения с помощью телефониста заканчивается в 24 (двадцать четыре) часа по местному времени дня оформления заказа, если по согласованию с Абонентом время исполнения заказа не было перенесено на следующий день. Заказ может быть аннулирован телефонистом по желанию Абонента.

Минимальная продолжительность внутризонового телефонного соединения, подлежащая оплате при установлении телефонного соединения с помощью телефониста, составляет 3 (три) минуты. При этом телефонное соединение, длившееся меньше его предусмотренной минимальной продолжительности, оплачивается как соединение минимальной продолжительности. Соединение большей продолжительности оплачивается поминутно.

В случае необходимости выполнения работ по предоставлению доступа к сети связи «МегаФон» (выполнения Подключения), МегаФон осуществляет Подключение в сроки, установленные в Заказе. Подключение осуществляются по адресу установки Абонентского устройства.

При возникновении неисправностей в Сети связи МегаФон обязан их устранить в порядке и сроки, предусмотренные нормами действующего законодательства.

ЗАКАЗ №____ от «____»___________ 20___г.

на оказание услуг местной (внутризоновой) телефонной связи МегаФон

□ переподписание

ФИО Абонента
Абонентский (е) номер (а)
Адрес установки Абонентского устройства
	□ Индивидуальный □ Коллективный
Вид (тип) Абонентского устройства	□ телефонный аппарат □ другое _____________________
Схема включения	□ Отдельная линия □ Спаренная линия
Идентификаторы Абонента	□ Абонентский (ие) номер (а)________________ □ Логин _________ Пароль _________________ □ другое _________________________________

Дополнительные услуги

Наименование дополнительной услуги	Описание услуг	Единовременный платеж (руб. с НДС)	Абонентская плата (руб. в месяц с НДС)
□ Подбор номера
Итого, с учетом НДС

* в случае если для начала пользования услугами местной связи необходимо выполнить работы по предоставлению доступа к сети связи МегаФон (выполнить Подключение), дата начала оказания услуг местной связи, а также дата, с которой предоставляется доступ к услугам внутризоновой, междугородной, международной связи, указывается в Акте Подключения и начала оказания услуг местной телефонной связи.

** заполняется в случае переподписания Заказа.

Доступ к услугам внутризоновой телефонной связи	□ Согласие Наименование оператора связи
Доступ к услугам междугородной международной телефонной связи	□ Согласие* Наименование оператора связи** Код выбора оператора связи □ Выбор оператора при каждом вызове

* В случае согласия Абонента на доступ к услугам междугородной, международной телефонной связи и выбора оператором

междугородной международной телефонной связи не МегаФон, Абонента согласен на предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг.

** В случае выбора Абонентом в качестве оператора междугородной международной связи МегаФон, данный Заказ является заявлением Абонента о выборе тарифного плана на услуги междугородной международной связи МегаФон на условиях предварительного выбора, Абонент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг междугородной международной телефонной связи МегаФон, Тарифным планом на услуги междугородной международной связи МегаФон______________________

Особые условия ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(заполняется в случае, если абонент желает получать услуги / отказаться от получения услуг внутризоновой, мг/мн связи с определенной даты, в случае, если абонент желает заключить срочный договор на мг/мн услуги или не согласен с какими либо положениями Условий оказания услуг междугородной международной телефонной связи МегаФон ).

Работы по предоставлению доступа к услугам местной связи (Подключение)

Сроки выполнения Подключения
Дополнительные характеристики

Перечень принятых документов:

Подписывая настоящий Заказ я, Абонент, подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Спецификации на оказание услуг местной (внутризоновой) телефонной связи МегаФон, Тарифного плана, правилами тарификации и расчетов по выбранному Тарифному плану, являющемуся неотъемлемой частью Договора.

На территории Москвы и Московской области и приступил к строительству сети местной и внутризоновой телефонной связи ... NetByNet (Мегафон ), ...

Техническое задание на оказание услуг по организации экспозиции в период XXII олимпийских зимних игр и XI паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи Общая информация

Техническое задание

Павильона и спецификация применяемых в... техническому заданию на оказание услуг по организации... МегаФон Услуги сети подвижной радиотелефонной (мобильной) связи ... местных , внутризоновых , междугородних и международных звонков и звонков на мобильные телефоны ...

Финансовые новости (2)

Документ

...) по услугам местной и междугородной связи на указанных выше территориях. Эксперимент по дерегулированию тарифов на внутризоновую связь продолжится... как счет телефона , так и электронного кошелька Qiwi. "Партнерство Qiwi и "Мегафона " является важнейшим...

Спецификация является одним из приложений к договору, где стороны уточняют, конкретизируют его существенные условия. Так, спецификация к договору оказания услуг прописывает детально необходимые действия исполнителя, формулирует критерии оценки качества услуги, уточняет этапы, сроки, место предоставления услуг и стоимость каждого этапа.

В каких случаях спецификация необходима?

Спецификация делает текст договора более коротким, ясным и отражающим ключевые моменты. Позволяет вынести в неотъемлемое приложение и согласовать подробные технические характеристики услуги, конкретизировать цену каждой позиции и показать, каким образом формируется общая сумма договора и в какие сроки следует передать выполненный заказ.

Особенно нужна спецификация к договору оказания услуг в следующих случаях:

• Предмет сделки неоднороден по количеству, стоимости, качеству, срокам поставки или исполнения. К отдельным позициям заказчик или покупатель предъявляет особые требования и условия.
• Чёткое и конкретное описание услуги, указание количественных, качественных и стоимостных характеристик действий исполнителя снижает риск спорной ситуации между сторонами, обеспечивает действительность договора.
• Исполнение обязательств по каждой позиции разнесено во времени или в пространстве.
• Например, в одной из спецификаций для договора на оказание транспортных услуг оговорено, что транспортная компания везёт первый груз до склада получателя, а в другой спецификации к тому же договору заказчик забирает посылку сам на терминале перевозчика.
• При смешанных видах договоров. Например, когда договор оказания услуг содержит элементы договора поставки. Со спецификацией проще разграничить требования к каждой группе условий.
• Соглашение предполагает выдачу исполнителю или поставщику более одного заказа в период действия договора. В этом случае каждый заказ оформляется отдельной спецификацией в рамках условий одного договора. Такая ситуация характерна для договоров оказания транспортных услуг (образец приведен в конце статьи).
• В момент подписания договора нет возможности однозначно и подробно составить исчерпывающее описание услуги или отдельных её действий, этапов. Например, при разработке пакета конкурсной документации.

Активно применяются спецификации в качестве приложения к агентским договорам, когда посредник действует по поручению и за счёт другой стороны. При этом оказание услуг осуществляет агент, выступая в переговорах и сделках либо от своего, либо от имени принципала, что однозначно указывается в договоре агентирования вместе со схемой оплаты вознаграждения.

Таким образом, стороны в договоре описывают укрупненно предмет сотрудничества, общие принципы и подходы к формированию суммы договора и срокам исполнения обязательств. При этом детали и условия каждой отдельной транзакции «заказ — исполнение» подписывается в виде спецификации к договору возмездного оказания услуг (см. образец в конце статьи).

Когда можно обойтись без спецификации?

Прикладывать к договору спецификацию нет необходимости, если:

• Предмет и все важные условия сделки однозначно и кратко можно прописать в самом договоре.
• Цикл согласования и подписания нового договора у каждого из контрагентов короткий и он устраивает стороны.
• Контрагенты согласились и указали в договоре, что наименование услуги, её объем и стоимость определяется по товарным накладным, счетам, актам оказанных услуг и другим подобным документам. В этом случае важно указывать номер и дату договора в качестве основания в сопроводительных документах.
• Все особенности заказа прописываются в техническом задании, которое прилагается к договору как его неотъемлемая часть и подписывается сторонами.

Несмотря на то, что единая унифицированная форма спецификации к договору оказания услуг законом не установлена, в деловом обороте приняты определенные стандартные требования к её реквизитам и содержанию, с учетом практики разработаны рекомендуемые формы.

• В заголовке документа обозначают название — «спецификация», — дают ссылку на договор с указанием его даты и номера.
• Обязательно указывают день подписания спецификации. Если предполагается, что спецификаций будет больше одной, вводят их порядковую нумерацию.
• Место подписания приводят с целью, чтобы не было разночтений в применяемом праве, подсудности и подобных вопросах.
• В тексте спецификации желательно ещё раз называть договор, к которому относится спецификация, и прописать его предмет. Такое повторение позволяет в случае спорных ситуаций и опечаток более точно идентифицировать, условия какого договора распространяются на конкретную спецификацию.
• Подписывают документ лица, которым делегировано это право доверенностью или другим основанием. Некоторые организации в тексте договора прямо указывают, должность лица, которому поручено подписывать спецификации.
• Основное содержание спецификации, то есть информация об услуге и всех требованиях и детальных условиях, подаётся в повествовательной или табличной форме.
• Если условия конкретной спецификации действуют ограниченное время, следует отметить данный момент и указать, какие условия вступают в силу после такого момента.
• Завершают документ указанием полных реквизитов сторон и подписей уполномоченных должностных лиц.

Спецификация к договору оказания услуг подписывается теми же сторонами, что и сам договор. На подобные опечатки следует обратить внимание, если хозяйственная деятельность оформлена через нескольких юридических лиц со схожими наименованиями.

Договором можно предусмотреть, что стороны признают спецификации, подписанные и переданные друг другу по факсу или электронной почте. В этом случае в самом договоре необходимо указать соответствующие номера телефонов и адреса электронной почты сторон.

ТЕХНИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ

на предоставление УСЛУГ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

Технические требования

1. Услуга подключения к Интернет:

1.1. по адресу: г. Астана, пр. Республики 32 ;

1.2. Подключение офиса Заказчика к сети Поставщика услуг должно производиться по проводным линиям связи (или по наземным сетям телекоммуникаций);

1.3. Скорость подключения: 4 096 Кбит/сек без ограничения трафика (Unlimited );

1.4. Интерфейс подключения к локальной сети Заказчика – Ethernet ;

1.5. Поставщик должен обеспечить доступ к сети Интернет по протоколу TCP / IP . Должен обеспечиваться прямой доступ к сети Интернет без использования кэширующих серверов;

1.6. Реконфигурация на канале доступа в процессе последующей эксплуатации должна производиться по письменному обращению Заказчика или по согласованию с Заказчиком;

1.7. Для организации Заказчиком Интернет-сервисов на своей площадке Поставщик должен предоставить 1 блок по 8 зарегистрированным (public ) IP адресов: 217.196.24.168 – 217.196.24.175.

2. Услуга подключения канала передачи данных:

2.1. Точки подключения, скорости передачи данных:

2.1.1. - г. Астана, пр. Республики, 32 – ул. Ауезова,Кб/с;

2.1.2. - г. Астана, пр. Республики, 32 – пр. Кабанбай батыра, 19, блок А - 1 024 Кб/с.

3. Срок предоставления услуг не более 1 (одного) календарного дня с момента подписания Договора.

Требования к сети Поставщика услуг

4. Поставщик должен иметь каналы доступа к зарубежным сегментам сети Интернет, каждый из которых поддерживает скорость не менее 70 Mb / s .

5. Поставщик должен иметь не менее 2-х независимых друг от друга каналов доступа в зарубежные сегменты сети Интернет.

6. Максимальная задержка сигнала на внешних каналах Интернет не должна превышать 0,2 сек. (при проведении тестирования на незагруженных каналах с помощью пакетов стандартного размера утилиты PING протокола ICMP ). Загрузка магистральных каналов сети Поставщика и каналов Интернет не должна превышать 80%.

7. Все оборудование Поставщика, используемое для предоставления услуг Заказчику, должно иметь сертификаты соответствия стандартам Республики Казахстан.

8. Поставщик должен быть сертифицирован по следующим международным стандартам:

- ISO 9001:2000 «Система Менеджмента Качества»;

ISO 14001:2004 «Системы Экологического менеджмента»;

OHSAS 18001: 2007 «Системы Менеджмента охраны труда и техники безопасности »;

ISO/IEC 27001:2005 «Система менеджмента информационной безопасности »

9. Поставщик должен иметь сертифицированный персонал (не менее 2-х) на тип оборудования, задействованного в оказании услуг.

Требования по сервисному обслуживанию

10. Услуга может быть недоступной не более 24 часов совокупно за весь месяц оказания Услуги .

11. Сеть Поставщика должна иметь круглосуточную службу поддержки Заказчика. Служба поддержки обеспечивает круглосуточный контроль состояния сети, оперативное устранение неисправностей, время устранения повреждений оборудования в г. Астана – не более 5 часов.

12. В случае нарушения доступа к СПД в подразделении Заказчика, Поставщик совместно с Заказчиком должен проводить необходимые мероприятия для восстановления доступа, а также консультации специалистов Заказчика по настройке сетевого оборудования. В случае необходимости, Поставщик обеспечивает выезд технических специалистов службы поддержки на площадку Заказчика.

Главная > Документ

Приложение 1

Спецификация на оказание услуг сотовой связи

для нужд администрации города Ставрополя

1. Количество абонентов – 37. 2. Местный доступ – 37 абонентов. 3. Междугородный и международный доступы, внутрисетевой роуминг – 37 абонентов. 4. Детализированный счет – по требованию. 5. Национальный и международный роуминг – 15 абонентов. Необходимый пакет услуг: - определение номера; - служба кротких сообщений (SMS); - удержание / ожидание вызова; - переадресация; - автоответчик; - выход в Интернет; - GPRS. 6. Гарантия на оказание услуг – в течение 12 месяцев.

	Технические характеристики услуг	Требуемое значение
	Требования к сотовой связи
1.	Возможность бесплатного подключения и качественной круглосуточной работы радиотелефонов стандарта GSM 900/1800;	обязательное условие
2.	Возможность подключения дополнительного количества радиотелефонов Заказчика к его корпоративной сотовой сети;	обязательное условие
3.	Возможность сохранения телефонных номеров при временном отключении;	обязательное условие
4.	SIM-карты компании должны обеспечивать использование в любом аппарате, разработанном для системы GSM 900/1800 ведущими фирмами на рынке систем сотовой связи, с учетом внедрения ими новых разработок;	обязательное условие
5.	Возможность сочетания в одном Контракте вариантов платежа (авансовый и кредитный);	обязательное условие
6.	Возможность сохранения и подключения к своей сети используемых Заказчиком SIM-карт;	обязательное условие
7.	Зоны обслуживания: г. Ставрополь, Ставропольский край, ЮФО, Россия, СНГ, Международная;	обязательное условие
8.	Максимальная зона радиопокрытия в г. Ставрополе, Ставропольском крае, Южном Федеральном округе, в республиканских, краевых и областных центрах субъектов Российской Федерации;	обязательное условие
9.	Надежная связь и защита от несанкционированного подключения;	обязательное условие
10.	Возможность пользоваться Услугами других сетей радиотелефонной связи в России, СНГ и за рубежом (международный роуминг).	обязательное условие
11.	Безроуминговое покрытие на территории ЮФО;	обязательное условие
12.	Отсутствие абонентской платы за пользование шестизначными городскими номерами;	обязательное условие
13.	Международный доступ;	обязательное условие
14.	Запрет вызова;	обязательное условие
15.	- (антиопределитель) вызова;	обязательное условие
16.	Определитель вызова;	обязательное условие
17.	Детализированный счет (бесплатно);	обязательное условие
18.	Бесплатная замена поврежденной или утерянной SIM-карты в течение 12 часов с момента обращения Заказчика;	обязательное условие
19.	Блокировка (разблокировка) SIM-карты по требованию владельца (в течение 2 часов с момента обращения)	обязательное условие
20.	Временное резервирование номера;	обязательное условие
21.	Прием/передача SMS-сообщений и MMS сообщений;	обязательное условие
22.	Иные Услуги, предусмотренные техническими возможностями Исполнителя.	обязательное условие
23.	Возможность бесплатного вызова экстренных оперативных служб: пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи, службы спасения и других специфических Услуг, которые оговариваются на этапе заключения договора;	обязательное условие
24.	Обеспечение круглосуточного бесплатного справочно-информационного обслуживания;	обязательное условие
25.	Обслуживание абонентов персональным менеджером компании;	обязательное условие
26.	Доставка выставляемых счетов курьером;	обязательное условие
27.	Детализированный счет (бесплатно) с доставкой	обязательное условие
28.	Гарантированное обеспечение конфиденциальности информации об абонентах муниципального заказчика, которая будет или может быть известна сотрудникам компании-оператора сотовой связи в процессе обслуживания номеров Заказчика;