Начиная с версии ПО от 27.05.09, закрытие архива ЭКЛЗ в ККМ Меркурий-115К и Меркурий-130К защищено паролем. Пароль на закрытие архива «741625 ».- Ошибка 26 после технологического сброса на Меркурий 115К и 130К
Проверьте состояние 31 опции. Когда значение опции выставлено в "0", действует запрет на суммовые операции в on-line и off-line режимах.
Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками скачать архив с сервисными программами. В архиве есть программа MercFPEditor (Редактор ФП для ККМ Меркурий 115,130,140,180) для редактирования ФП на стенде, собранном на плате Меркурий 130 ККМ. Сервисная прошивка для восстановления ФП по данным ЭКЛЗ (115KRuSrv003- Восстановление гросс-итога.
Гросс-итог в обновлённых версиях ПО на Меркурий 115К восстанавливается после выполнения технологического сброс CLEAR 2 (без потери всех настроек ККМ) или CLEAR 4 (с потерей всех настроек ККМ). Если Вы после обновления прошивки не делали CLEAR 4, то лучше сделать его, а потом перепрограммировать настройки ККМ заново. Технологические сбросы категорически рекомендуется делать после сменного гашения (при закрытой смене). - Как запрограммировать налоги.
Программирование налоговых ставок. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ПР» и нажатия клавиши «ИТ» или ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000) при сообщении на дисплее «П?_ _ _ _ _ _». Нажимая на клавиши «+», «-» выбираем подрежим «-НС» нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая ставка из базы в виде: «Х. Y СС.ССo» (в случае, если ставка не определена «Х. НЕ ОП»), где Х – цифровой номер ставки. Всего в базе предусмотрено пять налоговых ставок с номерами 1, 2, 3, 4, 5. Y – признак налога: выделяемый - 1, начисляемый – 0. СС.СС – процентная ставка налога. Клавишами «+» и «-» можно перемещаться по налогам в базе. Клавишей «ПИ» просматривать поля налога. Для редактирования поля, нажмите клавишу умножить «Х». Если вместо нее нажать любую цифровую клавишу, то Вы войдете в режим редактирования выбранного поля, причем будет введен символ, соответствующий этой клавише. Нажатие клавишей «00» и «9» служит для вывода на печать всех кодов символов. После задания поля нажмите клавишу «ИТ» для подтверждения. Программирование налоговых групп. Нажимая на клавиши «+», «-» выбираем подрежим «-НГ» нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая налоговая группа – «А» из базы в виде: «N. =X Y Z», где N - обозначение налоговой группы, Х Y Z - позиции налогов. Смещение указателя налога (знак «=» перед позицией) осуществляется нажатием клавиши «ПИ», а затем вводится номер налоговой ставки, если эта налоговая ставка не нужна - 0. - Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 115. (РЭ п. 9.5 Активация ЭП)
Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ЭП _ _ _ _ _», нажатия клавиши «КЛК» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» - активизация энергонезависимой памяти. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «UН 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «П 0», что является приглашением ввода пароля налогового инспектора. Введите пароль налогового инспектора и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». Проверьте на распечатке правильность ввода вводимых параметров и ввод подтвердите нажатием клавиши «3», либо повторите процесс, нажав клавишу «С». После записи введенных параметров производится распечатка отчета по активизациям ЭП. - Фискализация/перерегистрация 115 ККМ. (ИН п 3.6. Регистрация и перерегистрация ККМ)
Выбираем режим «НР_ _ _ _ _ _» нажать клавишу «КЛК» и вводим пароль налогового инспектора. Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «-РЕГ НП» - фискализация/перерегистрация ККМ. В подрежиме «-РЕГ НП» нажмите клавишу «ИТ». Далее как на 115 ЧПМ.
Дату и время можно откорректировать при включении ккм, либо во время работы. В выборе режимов нажмите на кнопку «00», на дисплее отобразится дата. При нажатии на кнопку «ПИ» на дисплее будет показано текущее время. При нажатии на «Х» касса предложит ввести новое время в формате чч:мм:сс. После ввода времени подтвердите его нажатием кнопки «ИТОГ».- Безналичная оплата.
Для отражения безналичной оплаты перед закрытием чека нажмите «ПИ», «00», «ИТ». На чековой ленте напечатается «КРЕДИТ». В сменном отчете такие суммы накапливаются не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре, и выводятся на печать в строке «КРЕДИТ». Разрешает осуществление таких действий единичное значение опции 23. - Возврат денежных сумм (возврат товара).
Возврат товара в независимости от варианта осуществляется клавишей «ВЗ». Операция возврата в автономном режиме возможна только вводом суммы с клавиатуры. Для этого нажмите клавишу «ВЗ» введите возвращаемую сумму и укажите номер секции, в которую он возвращается. В режиме работы 2 (OFF-LINE) – работа со справочниками возможны два варианта возврата товара: Значение опции 32 = 1 – возврат осуществляется вводом суммы с клавиатуры. Значение опции 32 = 0 – возврат товара осуществляется по коду. Для возврата товара по коду нажмите клавишу «ВЗ», наберите на цифровой клавиатуре код товара и нажмите клавишу «КЛК». Для возврата нескольких товаров используйте клавишу «Х».
-
сервисного ПО - Как посмотреть версию ПО?
На Меркурий 115К для просмотра билда прошивки необходимо в выборе режимов трижды нажать на «00», затем «КЛК» (для последних версий прошивок после нажатия на «00» необходимо дважды нажать «ПИ», затем «КЛК»). Билд отпечатается на чековой ленте.
Для оперативного выхода из сбойных ситуаций предназначена возможность входа в технологическое меню сбросов. Для входа в это меню необходимо нажать технологическую кнопку, расположенную на устройстве управления (если кнопки нет, то замкнуть 2 и 3 выводы процессора) и включить ККМ. Для последних версий ПО есть возможность входа в технологическое меню сбросов, не вскрывая аппарат. Для этого необходимо включить аппарат с нажатой кнопкой «ВЗ». Через некоторое время, после проведения внутренней проверки машина высветит сообщение «CLEAr 0». Это свидетельствует о доступности режима сбросов. Перебор режимов осуществляется по клавише «ПИ», для запуска выбранной операции нажать клавишу «ИТ»: Для ЧПМ 115 начиная с версии ПО от 03.11.2010, при входе в меню сбросов по нажатой клавише "ВЗ" при включении питания теперь доступен только пункт "CLEAR 0. Остальные сбросы доступны по сервисной кнопке.
- Доработка до ЧПМ.
Для 115 доступно 3 комплекта доработки. В самом простом варианте вы просто отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 115RU200, подключить чистую фискалку (либо почистите старую, для этого в сервисном режиме ЧПМ есть опция СБРОС.ЭП.64) и программируете новый заводской номер. Прошивки доступны на сайте. Микроконтроллер должен быть одним из этих:- W78E516B
- P89V51RD2
- P89C60
- P89C60X2
- Для доработки до ЧПМ 115Ф необходимо предварительно доработать аппарат до 115К.
Для этого нужно заменить микроконтроллер и микросхему электронного журнала на АТ24С256 (ОЗУ). Доработка до ЧПМ старых версий плат не гарантирована. Нашими разработчиками заявлена доработка 115 аппаратов с литерой «К». Так же могут возникнуть проблемы с установкой RS разъема. Установка RS- разъема возможна на плате устройства управления АВЛГ 410.99.02 V5 и выше.
- Архив ЭКЛЗ в Меркурий 115К, 130К.
начиная с версии ПО от 27.05.09, закрытие архива ЭКЛЗ в ККМ Меркурий-115К и Меркурий-130К защищено паролем. Пароль на закрытие архива «741625 » ЭКЛЗ в Меркурий 115К, 130К - Ошибка 26 после технологического сброса на Меркурий 115К и 130К.
проверьте состояние 31 опции. Когда значение опции выставлено в "0", действует запрет на суммовые операции в on-line и off-line режимах. - Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками скачать архив с сервисными программами. В архиве есть программа MercFPEditor (Редактор ФП для ККМ Меркурий 115,130,140,180) для редактирования ФП на стенде, собранном на плате Меркурий 130 ККМ. Сервисная прошивка для восстановления ФП по данным ЭКЛЗ (130KRuSrv001). Необходимо проверить тип ФП - разъем на фискалке строго по центру (EEPROM,АВЛГ 423.30.00-08) или смещен в сторону (с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00). Перезаписываемые ФП (EEPROM) можно редактировать напрямую, для редактирования ФП с микроконтроллером, прежде чем записать исправленные данные, необходимо провести инициализацию ФП. - Восстановление гросс-итога.
- Как запрограммировать налоговую ставку/группу.
Режим «Справочники», пункт НС (налоговые ставки), нажать ИТ - высветится первая в списке налоговая ставка, Х(редактирование), ввсти название (название вводится по символьно, «КОН» 9 выводит таблицу кодов символов), после каждого символа нажать ИП, в конце названия ИТ. Далее указываем тип «В-Н 1-0= 0» (выделяемый/начисляемый) ИТ. Указываем процентную ставку налога ИТ. Распечатать можно нажав «КОН» 7. Режим «Справочники», пункт НГ (налоговые группы), нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая налоговая группа – «А» из базы в виде: «N. =X X X», где N – обозначение налоговой группы, Х Х Х – позиции налогов. На каждой из трех позиций может быть указана налоговая ставка (1, 2, 3, 4, 5) из базы налогов (если она запрограммирована в базе). Если ставка не указана, то на этой позиции стоит ноль, например: «А. = 1 2 0». - Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 130. (РЭ п 10.5 Активация ЭП)
Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. ЭП?», нажатия клавиши «КОД» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» - активизация энергонезависимой памяти. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «UН 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «П 0», что является приглашением ввода пароля налогового инспектора. Введите пароль налогового инспектора и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». Проверьте на распечатке правильность ввода вводимых параметров и ввод подтвердите нажатием клавиши «3», либо повторите процесс, нажав клавишу «С». После записи введенных параметров производится распечатка отчета по активизациям ЭП. - Фискализация/перерегистрация 130 ККМ. (ИН п 3.8. Регистрация и перерегистрация ККМ)
Выбираем режим «РАБ.НП» нажать клавишу «КОД» и вводим пароль налогового инспектора. Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «-РЕГ НП» - фискализация/перерегистрация ККМ. В подрежиме «-РЕГ НП» нажмите клавишу «ИТ». Далее как на 130 ЧПМ. - В ККМ Меркурий 115К, 130К, есть 34 системная опция.
Отвечающая за максимальное расхождение текущей даты и даты последней записи в ЭКЛЗ. Если она активизирована, то через запрограммированное количество дней между текущей датой и последней датой, записанной в ЭКЛЗ, кассовый аппарат блокируется. Для снятия блокировки необходимо войти в программирование опций и запрограммировать 34 опцию на больший временной промежуток. - Меркурий 115К и 130К, как прочитать пароль налогового инспектора?
В версиях ПО, начиная с 27.05.09, есть возможность посмотреть пароль, не считывая ФП. Для этого нужно в сервисном режиме запустить тест «ПРОВЕРКА НП» после окончания проверки необходимо на клавишу “X”. Пароль отобразится на дисплее. Для остальных касс необходимо считать пароль при помощи стенда на основе 130 ККМ и сервисного ПО , доступного на сайте скачайте архив с сервисными программами. - Безналичная оплата.
Для отражения безналичной оплаты перед закрытием чека нажмите клавишу «КРД». На чековой ленте напечатается «КРЕДИТ». В сменном отчете такие суммы накапливаются не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре, и выводятся на печать в строке «КРЕДИТ». Разрешает осуществление таких действий единичное значение опции 23. - Как посмотреть версию ПО?
На Меркурий 130К для просмотра билда прошивки необходимо в выборе режимов трижды нажать «КОН», потом «КОД». Билд отпечатается на чековой ленте. На последних версиях прошивки версию и билд можно посмотреть если в выборе режимов нажать на «.» - Меркурий 130K - на дисплее "---"
Для выхода из этой ошибки сделайте технологический сброс "Clear 4" и обновите версию ПО. В версиях ПО, начиная от 130ru050_20090417, данная ошибка исправлена. - Режимы технологических сбросов в ККМ Меркурий с литерой К и ЧПМ.
130 - Для оперативного выхода из сбойных ситуаций предназначена возможность входа в технологическое меню сбросов. Для входа в это меню необходимо нажать технологическую кнопку, расположенную на устройстве управления (если кнопки нет, то замкнуть 2 и 3 выводы процессора) и включить ККМ. Есть возможность входа в технологическое меню сбросов, не вскрывая аппарат. Для этого необходимо включить аппарат с замкнутыми 2 и 3 контактами в RS-разъеме. Через некоторое время, после проведения внутренней проверки машина высветит сообщение «CLEAr 0». Это свидетельствует о доступности режима сбросов. Перебор режимов осуществляется по клавише «ПИ», для запуска выбранной операции нажать клавишу «ИТ»:- CLEAr 0 – сброс циклического возврата в точку сбоя;
- CLEAr 1 – сброс буфера чеков и ОЗУ таймера;
- CLEAr 2 – обнуление денежных накопительных регистров;
- CLEAr 3 – установка паролей в значение по умолчанию (кроме пароля налогового инспектора);
- CLEAr 4 – обнуление ККМ (опции, секции, пароли, справочники, все счетчики и накопительные регистры устанавливаются в значение по умолчанию).
- CLEAr 5 – обнуление ККМ с форматированием EPROM.
Примечание: В большинстве случаев, для устранения сбоя достаточно сделать сброс «CLEAr 0» или «CLEAr 1». - Доработка до ЧПМ 130 К.
Отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 130RU200, подключаете чистую фискалку (либо почистите старую, для этого в сервисном режиме ЧПМ есть опция СБРОС.ЭП.64) и программируете новый заводской номер. Микроконтроллер должен быть одним из этих:- W78E516B
- P89V51RD2
- P89C60
- P89C60X2
- Доработки до ЧПМ 130Ф.
Для доработки до ЧПМ 130Ф необходимо предварительно доработать аппарат до 130К. Доработка до ЧПМ старых версий плат не гарантирована. Нашими разработчиками заявлена доработка 130 аппаратов с литерой «К». - Как сделать стенд на 130.
Для этого нужно прошить ккм сервисной прошивкой (для фискалок , 115 или ) и воспользоваться программой Редактор ФП .
- Установка (коррекция) времени.
Входим в режим «ПРГ_ _ _ _ _ _» вводим правильный шестизначный пароль (по умолчанию – 000000). На индикаторе появится первая позиция подменю «ДАТА-ВР» - программирование даты и времени. Для входа в выбранный подрежим нажмите клавишу «ИТ» и на индикаторе высветится сообщение «ДТ _ –.– –.– –». Цифровыми клавишами введите текущую дату в формате ДД.ММ.ГГ – соответственно две цифры даты, две цифры месяца и две последние цифры года. Ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». После вывода на индикатор приглашения к вводу времени: «ВР _ –.– –.– –» цифровыми клавишами введите текущее время в формате ЧЧ.ММ.СС – соответственно две цифры часов (по 24 часовой системе), две цифры минут и две цифры секунд. Ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». - Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 180. (РЭ п 9.5 Активация ЧПМ)
Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ЭП _ _ _ _ _», нажатия клавиши «К» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» - активизация/переактивизация ЧПМ. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН= 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «ИНН= 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «ПА ------», что является приглашением ввода пароля режима. Введите 6-ти значный пароль. Проверьте на распечатке правильность ввода программируемых параметров и подтвердите намерение активизации ЭП нажатием клавиши «00»; либо прервите процесс, нажав клавишу «С» и повторите ввод снова. После записи введенных параметров в ЭП производится распечатка отчета по переактивизации ЭП. - Возврат товара.
Возврат осуществляется по нажатию клавиши «В». Если возвращаемый товар не был запрограммирован, введите его цену и нажмите клавишу секции, в которую он возвращается. Если товар запрограммирован, то его можно ввести: по коду, для чего набрать на цифровой клавиатуре код товара и нажать клавишу «К» (а также ввести номер секции, если для данного товара секция не была запрограммирована). Перед вводом цены или кода товара можно ввести его количество и нажать клавишу умножить «Х». - Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
Устраняется сервисными программами. Сервисные программы позволяют восстановить данные в фискальной памяти из ЭКЛЗ. Для редактирования ФП 115, 130, 180 и 140 на сайте скачайте архив с сервисными программами. В архиве есть пакет программ для редактирования (или восстановления из ЭКЛЗ) ФП на стенде, собранном на плате 130 ККМ. Необходимо проверить тип ФП - разъем на фискалке строго по центру (EEPROM,АВЛГ 423.30.00-08) или смещен в сторону (с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00). Перезаписываемые ФП (EEPROM) можно редактировать напрямую, для редактирования ФП с микроконтроллером, прежде чем записать исправленные данные, необходимо провести инициализацию ФП. - Как прочитать пароль налогового инспектора?
Вход в расширенный сервисный режим осуществляется путем удержания нажатой сервисной кнопки на печатной плате во время включения ККМ. При этом на дисплее будет сообщение "------". Необходимо ввести сервисный пароль. На заводе-изготовителе сервисный пароль устанавливается в "000000" (все нули). При вводе верного сервисного пароля осуществляется вход в главное меню. Переход между позициями меню осуществляется по клавише «АН/РЕ». Для входа в режим надо нажать клавишу «ИТ». «ПАРОЛИ» – просмотр всех паролей доступа к соответствующим режимам ККМ. Считать пароль можно при помощи стенда на основе 130 ККМ и сервисного ПО (MercFPEditor), доступного на сайте скачайте архив с сервисными программами. - Как посмотреть версию ПО?
Для 180К необходимо выбрать сервисный режим “СЕР------” и ввести пароль «98765 4». Билд отпечатается на чековой ленте Если билд не печатается, то прошивку необходимо подновить на более новую. - Режимы технологических сбросов в ККМ Меркурий с литерой К и ЧПМ.
Вход в расширенный сервисный режим осуществляется путем удержания нажатой сервисной кнопки на печатной плате во время включения ККМ (при разборке рекомендуем очень аккуратно вывинчивать нижний правый винт, крепящий плату – часты случаи замыкания им или отверткой проходящих рядом дорожек, что приводит в лучшем случае к выходу из строя предохранителя). При этом на дисплее будет сообщение "------". Необходимо ввести сервисный пароль. На заводе-изготовителе сервисный пароль устанавливается в "000000" (все нули). При вводе верного сервисного пароля осуществляется вход в главное меню. Переход между позициями меню осуществляется по клавише «АН/РЕ». Для входа в режим надо нажать клавишу «ИТ».- «СБРОС» – сброс (обнуление) блокировок и энергонезависимых данных ККМ. Перебор пунктов подменю вперед/назад осуществляется по клавишам «+»/«–» соответственно.
- «СВЕРТКА» – сброс свертки основного режима ККМ;
- «Lo9» (Log) – обнуление сменного электронного журнала; (ОЗУ)
- «БЛОК. НП» – сброс блокировки режима налогового инспектора при 5-ти неверных попытках ввода пароля доступа к режиму НП;
- «EEPROM» – полное обнуление микросхемы EEPROM;
- «ГРОСС» - установка необнуляемого итога.
- Доработка до ЧПМ 180К.
Отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 180RU201, подключить чистую фискалку и программируете новый заводской номер. Модули ФП 115, 130, 180 EEPROM, перезаписываемые, АВЛГ 423.30.00-08 можно почистить собрав стенд на основе 130 кассы и воспользовавшись сервисными прошивками (скачайте на сайте скачайте архив с сервисными программами), либо при помощи ЧПМ 115 или 130, в сервисном меню предусмотрен специальный режим. Возможно использование ФП с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00, её очистка производится с использованием программатора Вам необходимо зашить в ФП с помощью программатора прошивку kfp222Srv64+.hex , подключить ФП к ЧПМ, включить питание, подождать окончания инициализации ФП и зашить в неё рабочую прошивку kfp202.hex (основная прошивка контроллера ФП, российская). - Восстановление гросс-итога.
В Меркурий 180К гросс-итог восстанавливается в режиме "СБРОС" - там есть специальный подрежим "ГРОСС". Входите в него и «забиваете» необходимую сумму. Дальнейший подсчет будет идти от этой суммы.
- Восстановление гросс-итога.
Гросс-итог в обновлённых версиях ПО на Меркурий 115К, 130К и MS-К после сбоя восстанавливается автоматически при снятии Z - отчета. - Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками (скачать). Редактируется ФП под ЭКЛЗ. После этого закрывается архив. - Как посмотреть версию ПО?
Чтобы узнать версию ПО, нажмите на выключенном ФР кнопку «Режим», и включите питание удерживая эту кнопку пока не начнется печать чека, com1 на чеке - это скорость подключения ФР на данный момент, в конце чека будет указана версия ПО, после того как чек напечатан, перезапустите ФР кнопкой питание. - Параметры MSK при тех. сбросе
В Меркурий MS-K начиная с версии прошивки 4.8 при технологическом сбросе, выставляются следующие параметры: В случае, если после перепрограммирования MS-K на последнюю версию, или при технологическом сбросе перестал резать автоотрезчик, необходимо скачать с сайта последнюю версию программы Winexpert либо Expert, и запрограммировать автоотрезчик на ширину 80 мм. - Технологический сброс MSK
На системной плате имеется DIP-переключатель. Рабочее состояние контактов – OFF. MSK - Для сброса параметров на соответствие заводским настройкам:- переведите контакт 1 DIP-переключателя S1 системной платы ФР в состояние ON.
- включите питание ФР;
- дождитесь окончания распечатки отчёта «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ установка заводских настроек ККМ»;
- выключите питание ККМ;
- переведите контакт 1 DIP-переключателя системной платы в состояние OFF. Включите питание ККМ, дождитесь печати чека «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ» и проверьте его на отсутствие ошибок.
- переведите контакт 2 DIP-переключателя S1 системной платы ФР в состояние ON(КЕ).
- включите питание ФР;
- дождитесь окончания распечатки отчёта «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ технологический сброс ККМ»;
- переведите контакт 2 DIP-переключателя системной платы в состояние OFF.
- Включите питание ККМ, дождитесь печати чека «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ» и проверьте его на отсутствие ошибок. Начиная с версии прошивки 4.0 добавлено - выполнение технологического сброса при помощи кнопок управления принтером:
- Для выполнения технологического сброса необходимо включить питание фискального регистратора удерживая нажатыми кнопки "Протяжка чековой ленты" и "Режим", после того как светодиод "ошибка чековой ленты" начнёт периодически включаться и выключаться необходимо отпустить кнопки "Протяжка чековой ленты", "Режим" и нажать кнопку "Протяжка чековой ленты", если нажать кнопку "Режим", технологический сброс не производится.
- Программирование заводского номера ЧПМ «Меркурий MS» выполняется только в режиме “Технологический сброс ЧПМ” при закрытой смене . Переведите ЧПМ в режим технологического сброса, убедитесь, что на чеке автотестирования есть надпись «Технологический сброс ЧПМ» Далее, при помощи программы "Expert " или "Winexpert
- Доработка до ЧПМ MSK.
Для переделки ККМ необходимо отключить ЭКЛЗ, присоединить модуль ФП (без записей, чистый), установить версию ПО от ЧПМ, задать новый номер аппарата. Необходимая информация по ЧПМ Меркурий вместе с документацией доступна на сайте. Для очистки ФП MS ЧПМ воспользуйтесь утилитой init_fm . Она заливается в MS вместо рабочей прошивки и проводит очистку. Программирование заводского номера ЧПМ "Меркурий MS" выполняется только в режиме "Технологический сброс ЧПМ" при закрытой смене. Переведите ЧПМ в режим технологического сброса, убедитесь, что на чеке автотестирования есть надпись "Технологический сброс ЧПМ" Далее, при помощи программы "Expert " или "Winexpert " необходимо запрограммировать номер MS. - Меркурий MSK как прочитать пароль налогового инспектора?
Считать фискальную память на самом аппарате при помощи init_fp . - Доработки ЧПМ MS со старыми платами для снятия контрольной ленты.
Для распечатки контрольной ленты необходимо доработать плату, установив на нее м/сх электронного журнала. Возможность установки эл. журнала зависит от версии печатной платы управления.- Нужно посмотреть, есть ли на плате место под установку микросхемы DD102. Если места нет, нужно заказать новую плату версии V12
- Посмотреть версию печатной платы, если версия платы ниже V12 и на плате есть место под установку DD102 нужно будет паять цепи навесным монтажом.
- Для платы V12 и выше, установить R114 (0 Ом) и и DD102 (AT45DB081D).
- Для плат версии ниже V12: - установливается DD102, вывод 4 микросхемы не припаивается к печати, а отдельным проводником припаивается к выводу 18 DD3. Для работы с электронным журналом необходимо установить прошивку Версия msk_cpm_b575 с поддержкой эл. журнала и ФП АВЛГ 423.30.00.
Милиция приходит, только когда поступает «сигнал»
По собственной инициативе мы не проверяем, как компании соблюдают закон о контрольно-кассовой технике. Приходим на проверку только в том случае, если есть оперативная информация о нарушениях закона о применении ККТ в конкретной организации. Бывает, кассир или бухгалтер, обидевшись на директора за какую-нибудь несправедливость, сообщают о нарушениях куда следует. Иногда бывший сотрудник магазина докладывает в милицию из желания насолить. Бывает, жалуются даже сотрудники безопасности магазина. Конкуренты, контрагенты…
Совместные проверки сотрудников милиции и налоговой службы в настоящее время проводятся. Но часто предприниматели сразу же поднимают по этому поводу шум: в прессе появляются статьи о том, что мы якобы действуем «по заказу», желая очернить доброе имя проверяемой организации. При этом подобная клевета - это только предлог, чтобы прикрыть свою на самом деле незаконную деятельность.
Например, сейчас такие рейды с участием налоговых инспекторов и сотрудников ОБЭП (а также Роспотребнадзора и санэпидемстанции) ведутся на рынках.
Уголовное дело за обнуление кассы завести проблематично…
Раньше основным приоритетом милиции была борьба не с непробитыми чеками, а с обнулением кассовых аппаратов. Ведь обнулить можно кассовый аппарат любой модели. Проще всего это сделать у ККТ с фискальной памятью (чаще всего применяется контроль но-кассовый аппарат модели АМС-100Ф). Схема работает так: в конце рабочего дня во внешний порт кассы вставляют чип, набирают код доступа к фискальной памяти и набивают «нужную» сумму. А если внешний порт надежно запломбирован, то с помощью мастера ЦТО еще при покупке кассового аппарата в его память записывается небольшая программка, которая не позволяет «ненужной» информации попадать в фискальную память. Для запуска этой программы требуется всего лишь нажать определенную комбинацию клавиш на кассе - и «лишнее» из памяти стирается.
Гораздо сложнее обнулить кассовый аппарат, оборудованный ЭКЛЗ.
Справка: Продвижением кассовых аппаратов, оснащенных ЭКЛЗ (электронной кассовой лентой защищенной), занималась Государственная межведомственная экспертная комиссия по контрольно-кассовым машинам. С 1 июля 2002 года было прекращено внесение в реестр новых моделей ККМ, если они не оборудованы ЭКЛЗ. А с 1 октября 2004 года налоговые инспекции регистрируют только оборудованные лентой кассовые аппараты.«Устаревшие» модели можно использовать до истечения срока их амортизации.
ЭКЛЗ - это обычная программа, которая записывает информацию о каждом чеке: дате пробития, времени, сумме и т. д. Но войти в нее можно, только зная код доступа, который генерирует сама ЭКЛЗ при пробитии первого чека, и он навсегда сохраняется в памяти кассы.
Кроме того, данные о пробитом чеке сбрасываются в память ленты сразу, а не в конце смены, как это происходит с фискальной памятью. Это значит, что самый популярный метод корректировки выручки перед снятием Z-отчета вроде как невозможен. Однако мастера центров технического обслуживания успешно научились перепрограммировать «ленту» с учетом пожелания заказчика. Только после довольно сложной экспертизы можно доказать, что происходило вмешательство в ЭКЛЗ. Но даже если такое вмешательство доказано, завести уголовное дело по статье 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации) довольно проблематично. В последнее время судьи не соглашаются приравнивать память ККМ к компьютерной информации и дело заканчивается оправдательным приговором. Поэтому процесс возбуждения уголовных дел по обнулению касс притормозился, а экспертизы ККМ практически не проводятся.
Но для того, чтобы доказать непробитие чека, необязательно проводить экспертизу. Достаточно доказать, что уже пробитый чек каким-то образом исчез из памяти кассового аппарата. Наши сотрудники под видом обычных покупателей во время рабочего дня
покупают товар. Эти доказательства правонарушения приобщаются к материалам проверки с целью привлечения к уголовной или административной ответственности.
…приходится ограничиваться штрафом
В большинстве случаев организация платит штраф по статье 14.5 КоАП РФ за продажу товаров без применения контрольно-кассовых машин. Сумма штрафа составляет от 30 000 до 40 000 рублей.
Если в ходе проверки кассир попался на непробитии чека, то ему придется заплатить штраф от 1500 до 2000 рублей. Конечно, сотрудник может признаться, что действовал не из личной заинтересованности, а по указанию директора, например. Но при отсутствии прямых доказательств, как правило, такие разоблачения заканчиваются его увольнением. Если же причастность должностных лиц организации налицо, то им придется заплатить в государственную казну от 3000 до 4000 рублей. Бухгалтер, при условии его участия в деле, может быть наказан за неоприходование (неполное оприходование) денежных средств в кассу денежной наличности по статье 15.1 КоАП РФ. Тогда ему грозит штраф от 4000 до 5000 рублей.
Из практики
Как проходит обнуление кассы
Максим Ерохин*, мастер ЦТО
Мы работаем так: клиент регистрирует кассу, забирает ее и заказывает нам программу. При этом он вносит стопроцентную предоплату. В основном цены приближаются к тысяче долларов. У нас есть «свои» люди в налоговой, которые сами снабжают нас кодами доступа к кассе. Код доступа и программа - это все, что нужно для того, чтобы внести изменения в кассовый отчет. Опытный мастер может сделать это всего за пару часов. Но мы, как правило, закладываем два-три дня. Кроме того, у нас в офисе стоит макет кассы, заказчик может приехать сам или прислать своего кассира, чтобы тот потренировался вбивать необходимую комбинацию клавиш. На адаптацию уходит от двух недель до двух месяцев. Даже опытные кассиры-перебивщики допускают ошибки. В нормальных фирмах обнулением занимаются специально обученные люди. И это правильно. Хотя неопытные девушки-кассиры - это наш хлеб, ведь за исправление их ошибок мы также берем плату
Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф ), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
- Ошибка 120: Замена ПО;
- Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу "Тест драйвера ФР ", зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку "Сервис " (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку "Технологическое обнуление
", затем кнопку "Установить текущие дату и время
". После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) - достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт - батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 - это плюсовые контакты. Контакт 1 - минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет - поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход - менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Примечание 1: При появлении сообщений об ошибках, отмеченных знаком звёздочки «*», следует вызвать специалиста ЦТО.
Примечание 2: Ошибки 191, 192 и 193 присутствуют только в ККМ версии 02.
Примечание 3: Ошибки с номерами больше 200 возвращает внешняя программа-сервер. См. описание этих ошибок в документации на ПО.
Внимание! При возникновении ошибок Е048 и Е059 ККМ блокируется; после выключения/включения питания на индикаторе будет высвечиваться ошибка Е059. В данном случае ККМ заблокирована из-за аварии ФП.
Неполадки и их устранение
ККМ не реагирует на нажатия клавиатуры:
1. ККМ выключена. Включите питание.
3. ККМ вышла из строя. Обратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.
При нажатии клавиш ничего не выводится на дисплей:
1. ККМ
выключена. Включите питание.
2. Идет отработка какой-то команды. Дождитесь окончания выполнения текущей
операции.
3. ККМ ожидает подтверждения операции (на нижней строке табло «С-00
»).
Подтвердите выполнение операции клавишей [
00
]
или откажитесь от выполнения операции клавишей [ С
].
4. ККМ ожидает ввода номера секции (на нижней строке табло ККМ в левом
разряде символ «с»). Введите номер секции или откажитесь от выполнения данной
регистрации клавишей [
С
].
5. ККМ вывела код ошибки. Нажмите клавишу [
С
].
6. ККМ вышла из строя. Обратитесь в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.
ККМ не входит в режим:
Неверный номер режима или пароль. Уточните режим и пароль.
ККМ постоянно запрашивает пароль (сразу после включения питания):
ККМ заблокирована, так как была произведена попытка входа в режим налогового инспектора, но был введен неверный пароль налогового инспектора. Введите корректный пароль налогового инспектора.
На чеке ничего не печатается, бумага проматывается нормально:
1. В ККМ
заправлена не термобумага, или неподходящая по техническим параметрам
термобумага, замените бумагу.
2. Термобумага заправлена неправильнo
,
заправьте правильно термобумагу.
3. ККМ выдает ошибку «Рулон» (Нет бумаги), но бумага есть:
бумага образовала «волну», подмотайте рулон бумаги так, что бы не было
«волны»;
принтер вышел из строя.Обратитесь в ЦТО,
обслуживающий данную ККМ.
1. «Заело» бумагу, освободите бумагу.
2. Идет отработка какой-то
команды, дождитесь окончания выполнения текущей операции.
3. ККМ вышла из строя. Oбратитесь в ЦТО, обслуживающий
данную ККМ.
Технологическое обнуление ККМ
Технологическое обнуление позволяет обнулить все денежные и операционные регистры ККМ, а
также установить «по умолчанию» все значения во всех таблицах настроек ККМ.
Для проведения операции технологического обнуления необходимо выполнить следующие действия:
2. Последовательно набрать [ 00 ] и [ х ].
3. Удерживая нажатой микрокнопку на системной плате ККМ нажать клавишу [ 00 ] подтверждения
технологического обнуления.
Инициализация таблиц ККМ
Инициализация таблиц позволяет очистить, а также разметить ОЗУ ККМ.
Для проведения операции инициализация таблиц необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в технологический режим.
2. Последовательно набрать [ АН ] и [ Х ].
3. Удерживая нажатой микрокнопку на системной плате ККМ нажать клавишу [ 00 ] подтверждения
тнициализация таблиц.
4. Отпустить микрокнопку на системной плате и дождаться выхода в технологический режим.
Тест фискальной памяти
1. Войти в технологический режим.
2. Войти в подрежим тестирования фискальной памяти нажатием клавиши [ 7 ].