World of Warships набирает популярность с каждым днем. И хоть игра, на данный момент, находится на закрытом тестировании – технические проблемы с WoWs у участников ЗБТ всё равно присутствуют. Мы подготовили для вас список самых распространенных проблем и их решения:
World of Warships не запускается, не работает, вылетает при запуске или попросту не устанавливается
Для начала ознакомьтесь с минимальными системными требованиями игры. Возможно, ваш компьютер просто не соответствует им.- Операционная система: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.
- Процессор (CPU): 2,2 ГГц поддерживающий технологию SSE2.
- Оперативная память (RAM): 1,5 ГБ для Windows XP, 2 ГБ для Windows Vista, Windows 7.
- Видеоадаптер: GeForce 6800/ ATI X1800 с 256 MБ памяти, DirectX 9.0c.
- Аудиокарта: совместимая с DirectX 9.0c.
- Свободное место на жёстком диске: 16 ГБ.
- Скорость интернет-соединения: 256 Кбит/с.
Критическая ошибка при запуске игры или лаунчера
Если компьютер соответствует минимальным системным требованиям, то попробуйте обновить драйвера видеокарты и установить дополнительные библиотеки.Последние драйвера видеокарты вы можете найти на сайтах производителей:
Установите последнюю версию DirectX с официального сайта Microsoft
Установите библиотеку Visual C++ 2008, если еще не установлена
Также, установите Visual C++ 2010 библиотеки
Установите все версии NET Framework с официального сайта Microsoft:
Проблемы со звуком или в игре нет звука
Если у вас проблемы такого рода - установите последние драйверы для вашей аудиокарты с сайта производителя, например, если у вас аудиокарта фирмы Realtek Audio или Creative AudioИгра тормозит, лагает, глючит, в игре фризы
Попробуйте уменьшить настройки графики, сделать дефрагментацию диска, снизить качество аудио. Также очистите оперативную память, закрыв ненужные программы.Другие проблемы
Для решения некоторых проблем с запуском и вылетами игры советуют начисто переустановить игру.Если вы не решили свою проблему после этой статьи, обратитесь в центр поддержки
World of Tanks - популярная компьютерная игра. Как в любой другой программе, в ней могут происходить ошибки. В статье будут рассмотрены основные проблемы пользователей и дан ответ на вопрос: "Почему не запускаются "Танки"?"
Стандартные методы
При возникновении проблем сначала проверьте, соответствует ли ваш ПК предъявляемым системным требованиям. Разработчики предполагают стабильную работу на системе с 1,5 Гб оперативной памяти, процессором, поддерживающим инструкции SSE2 и частотой не менее 2,2 ГГц. Видеокарта должна работать с DirectX версии не ниже 9.0, а объем ее памяти составлять 256 Мб и более.
Помимо прочего, если не запускаются "Танки", стоит установить последние версии драйверов видеокарт, обновить библиотеки DirectX, Net Framework и Visual C++. Все эти компоненты можно скачать с сайта Microsoft абсолютно бесплатно. Драйвера же легко найти на страничке производителя.
An unhandled exception is occured
Если не запускаются "Танки", да еще при этом на экране появляется критическая ошибка с надписью "An unhandled exception is occured", стоит проверить компьютер антивирусной программой.
Разработчики игры рекомендуют пользоваться инструментами Cureit или Kaspersky Virus Removal Tool. Обе утилиты абсолютно бесплатны. Для проверки используйте только последние версии программ и не отказывайтесь от обновления вирусных записей при их первом запуске.
Проверка системных файлов
Если антивирусные средства не помогли, и все еще не запускаются "Танки", попробуйте проверить файлы на целостность.
Чтобы выполнить эту процедуру:
- Откройте меню "Пуск"
- Выберите в нем пункт "Выполнить"
- В строку ввода напечатайте "cmd" и нажмите на кнопку "ОК"
- Откроется В нее требуется ввести "sfc /scannow" и нажать на "ENTER"
- Обязательно дождитесь завершения работы программы, не закрывайте окно и не выключайте компьютер в процессе сканирования.
Переустановка браузера
Предыдущие пункты не помогли и не запускается "Ворлд оф Танк"? Нередко ошибки лаунчера возникают в следствие ошибок Часто помогает банальная переустановка этого приложения.
- Откройте панель управления.
- Щелкните по надписи "программы и компоненты".
- В левой части открывшегося окна отыщите ссылку и кликните по ней.
- На экране отобразится список, в котором необходимо снять галочку возле названия "Internet Explorer".
- Теперь следует нажать на кнопку "ОК" и перезагрузить компьютер.
- После перезагрузки скачайте с официального сайта Microsoft установщик браузера Internet Explorer и выполните его инсталляцию.
Ошибка после обновления
Бывает, что после скачивания очередного обновления на экране появляется надпись "ошибка распаковки". И вместе с тем не запускается "Ворлд оф Танк". На первом этапе решения проблемы стоит проверить, сколько свободного места на том разделе, в который установлена игра. Если это значение меньше нескольких гигабайт, логично, что обновлению некуда будет копировать новые документы. Отличным вариантом в этом случае будет удаление каталога "Update" из каталога с игрой. В него сохраняются все предыдущие патчи разработчиков, которые будут не нужны после их применения.
Почему не запускаются "Танки", выдавая на экран такое же сообщение, когда места на жестком диске более чем достаточно? Проблема может быть вызвана ошибками файловой системы. Чтобы исключить подобные "баги", следует выполнить проверку ФС.
- Нажмите сочетание "Windows+R" на клавиатуре.
- В открывшееся окно напечатайте "cmd" и кликните по "ОК"
- Теперь наберите в командной строке "chkdsk X: /f /r" и нажмите "ENTER" (вместо буквы "X" необходимо ввести литеру проверяемого раздела).
- Сканирование не всегда может выполняться во время работы операционной системы. В этом случае пользователю будет предложено провести проверку после перезагрузки. Если вы получили такое сообщение, нажмите на кнопку "Y".
- Не рекомендуется прерывать проверку файловой системы до ее окончания. Обязательно дождитесь ее завершения.
Если ни один из перечисленных советов не помог, определить, из-за чего не запускаются "Танки", без дополнительных исследований невозможно. В этом случае для решения проблемы попробуйте переустановить игру или обратиться к специалистам службы поддержки пользователей.
Самым неприятным, что может быть, когда игроки пытаются запустить World of Tanks– это конечно же, возникновение критических ошибок при запуске лаунчера. Увы, но критические ошибки далеко не редкость и могут возникнуть у любого игрока. Причин на это может быть множество. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные причины критических ошибок при запуске игры World of Tanks, а также рассмотрим варианты решения этих ошибок.
Критическая ошибка при запуске клиента
Самой распространенной причиной критической ошибки игры может быть неработающий лаунчер с помощью которого и должна запускать игра при нормально его работе.
Причин, из-за которых может не работать лаунчер World of Tanks, к сожалению, достаточно много. Чаще всего ошибки могут возникать во время обновления клиента при выходе нового патча. Скажем сразу, что ваш ПК не имеет отношения к этой проблеме – это косяк самих разработчиков, то есть компании Wargaming. Устранить такую проблему могут только разработчики. К счастью, компания довольно быстро замечает за собой такие косяки и в ближайшее время исправляет их. После выхода специального патча такая проблема решается.
Не запускается сам лаунчер World of Tanks
Ошибка самого лаунчера – не менее распространенная проблема и она может встречаться совершенно на всех операционных системах: WindowsXP, Windows 7, 8, 10.
Что делать в такой ситуации?
Есть способ запустить игру в обход лаунчера. Для этого следует зайти в папку с игрой и найти там приложение worldoftanks.exe. Этот файл запускает сам клиент без лаунчера, который выбивает у вас ошибку. Данный вариант не сработает если у вас не установлена последняя версия игры.
Критическая ошибка World of Tanks при установке обновлений
Основные причины критических ошибок во время обновления клиента:
- Проблемы с интернет соединением;
- Ваше железо не поддерживает конфигурации обновления;
- Завис сам сервер обновлений – устраняют разработчики;
Чтобы избавиться от проблемы, если у вас к примеру, просто завис лаунчер – просто повторите задачу. Ежели это не помогает – удалите игру полностью, а затем скачайте уже актуальную версия на официальном сайте World of Tanks.
Ошибка сценария World of Tanks
Ошибка сценария возникает уже куда реже, нежели остальные, но тоже имеет место быть. Чаще всего такая ошибка связанна с работой вашего антивируса, который блокирует большинство функций.
Еще одна причина – поврежденные файлы. В этом случае необходимо полностью переустановить игру.
Ошибка 0xc000007b
Когда встречаете такой код ошибки, должны знать, что проблема может крыться в поврежденных файлах самой операционной системы или же настройки вашей системы выставлены вами неправильно.
Чтобы исправить ошибку, попытайтесь восстановить все настройки, в основном графические, по-умолчанию.
Ошибка d3dx9_43.dll
Проблема с файлом d3dx9_43.dll также одна из самых распространенных, с которыми встречаются игроки. Вся проблема заключается в библиотеке DirectX. Чтобы устранить проблему – установите последнюю версию DirectX.
Видео World of Tanks не запускается (10 решений)
Почему не работает «Лончер\Launcher» клиента игры World of Tanks?
При открытии «Лончера\Launcher-а» может возникать ряд ошибок, решение которых вы сможете найти ниже.
Проблема 1: «Критическая ошибка. Не удалось установить обновления.Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала»;
Проблема 2: Непрерывно крутится шестерёнка;
Проблема 3: «An unhandled exception is occured The application will be restarted»;
Проблема 4: «Не удалось отобразить веб-страницу»;
Проблема 5: «Лончер» запускается и пропадает;
Проблема 6: Кнопка «Играть» отображается серым цветом;
Проблема 7: В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений»;
Проблема 8: «Критическая ошибка не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».
Проблема 1
Описание: «Критическая ошибка. Не удалось установить обновления.Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».
Закройте клиент игры, удалите папку «wargaming.net» пройдя по адресу:
«Vista», «Windows 7» C:\Users\UserName\AppData (является скрытой папкой)\Local\Temp\wargaming.net\
«Windows XP» C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\temp\wargaming.net\
(где «UserName» - имя вашей учетной записи Windows)
Также попасть в папку можно не изменяя настроек видимости. Введите в строку адреса проводника «%appdata%» (без кавычек) или же воспользуйтесь «TotalCommander».
Запустите «Лончер». В настройках «Лончер-а» впишите 6881 порт для входящих соединений и активируйте настройку «Разрешить использовать торрент», нажмите Ок. Перезапустите «Лончер», дождитесь автоматического обновления клиента. Включите антивирусное ПО. Попробуйте добавить папку игры в доверенную зону вашего антивируса.
Предварительно произведите полную проверку компьютера на наличие вирусов.
Так же попробуйте создать новую учетную запись Windows(нового пользователя) и произвести запуск под данной учетной записью.
Проблема 2
Описание: Непрерывно крутится шестерёнка.
Откройте «Internet Explorer».
Попробуйте сбросить настройки «Internet Explorer», для этого, находясь в интернет-браузере, откройте «Сервис» при помощи сочетания клавиш «Alt+X». В меню выберите «Свойства обозревателя», в появившемся окне выберите вкладку «Дополнительно», где следует нажать на кнопку «Сброс...». В появившимся окне («Сброс параметров настройки Internet Explorer») активируйте пункт «Удалить личные настройки» и нажмите кнопку Сброс. После выполненных действий потребуется перезагрузка «Internet Explorer». Затем запустите «Лончер» и дождитесь автоматического обновления клиента игры.
Откройте компонент «Программы и возможности»: «Пуск» –> «Панель управления» –>
Для «Windows XP»: «Пуск» –> «Выполнить». В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. После проделанных действий необходимо перезагрузить компьютер.
Проблема 3
Описание: «An unhandled exception is occured The application will be restarted»
Существует несколько способов решения проблемы и они изложены ниже.
Проверьте все диски и файлы своего компьютера на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы, либо программы-шпионы.
Virus Removal Tool можно скачать с сайта компании Kaspersky
CureIt можно скачать с сайта компании Dr. Web
Удалите все установленные на вашем ПК компоненты «Microsoft Visual C++».
Откройте «Пуск» –> «Панель управления» –> «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ».
Удалите все библиотеки Microsoft Visual C++.
Обязательно перезагрузите копьютер.
Скачайте и установите в указанном порядке следующие библиотеки:
Microsoft Visual C++ 2010 (x86)
Microsoft Visual C++ 2008 (x86)
Библиотеки которые устанавливаются дополнительно только на 64 разрядные системы:
Visual C++ 2008 SP1 x64
Visual C++ 2010 x64
После установки библиотек обязательно перезагрузите компьютер.
Попробуйте проверить целостность файлов системы.
Для Windows XP: Нажмите Пуск > Выполнить > наберите cmd, нажмите Enter
Sfc /Scannow и нажмите Enter
Для Windows Vista, 7, 8: Нажмите "Пуск", в строке поиска файлов и программ введите "CMD.exe", когда в результатах появится cmd.exe нажмите на него правой клавишей и выберите "запуск от имени администратора".
В открывшемся окне введите команду:
Sfc /Scannow и нажмите Enter
Проблема 4
Описание: «Не удалось отобразить эту веб-страницу».
Обновите «Adobe Flash» до последней версии с сайта производителя.
Обновите программное обеспечение «Java» с сайта производителя.
Все обновления необходимо устанавливать непосредственно для интернет-браузера «Internet Explorer».
Откройте «Internet Explorer».
Для этого нажмите меню «Пуск», введите команду «iexplore.exe» (без кавычек) в меню «Выполнить» (для «Windows XP») или в строке поиска (для «Vista», «Windows 7») (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R и команду введие в появившемся окне). После открытия интернет-браузера зажмите клавишу «alt» на клавиатуре, откройте в меню «Файл» и снимите галочку напротив пункта «Работать автономно».
Проблема 5
Описание: «Лончер» запускается и пропадает.
Переустановите интернет-браузер «Internet Explorer». Для преустановки браузера необходимо выполнить следующие действия:
Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»:
Откройте компонент «Программы и возможности»: Пуск > Панель управления > Программы и компоненты. Info block template. В левой области выберите «Просмотр установленных обновлений». Выберите «Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить «Internet Explorer». По завершении перезагрузите операционную систему.
Для «Windows XP»: Пуск >
Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»: скачайте и установите« Internet Explorer» 10-ой версии с сайта производителя.
Для «Windows XP»: скачайте и установите «Internet Explorer» 8-ой версии с сайта производителя.
Также необходимо обновить программное обеспечение «Java» для «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшим инструкциям пройдя по ссылке.
Проблема 6
Описание: Кнопка «Играть» отображается серым цветом.
Переустановите интернет-браузер «Internet Explorer». Для преустановки браузера необходимо выполнить следующие действия:
Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»:
Откройте компонент «Программы и возможности»: «Пуск» –> «Панель управления» –> «Программы и компоненты». Info block template. В левой области выберите «Просмотр установленных обновлений». Выберите «Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить «Internet Explorer». По завершении перезагрузите операционную систему.
Для «Windows XP»: Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. После проделанных действий необходимо перезагрузить компьютер.
Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»: скачайте и установите« Internet Explorer» 10-ой версии с сайта производителя.
Нажмите «Пуск» (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R), в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните левой кнопкой мыши на файле «cmd.exe»
Введите в командной строке команду "ping update.worldoftanks.ru" и нажмите клавишу «Ввод».
Убедитесь, что число отправленных пакетов равняется числу полученных.
Проблема 8
Описание: «Критическая ошибка не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».
Запустите «Лончер». В настройках «Лончер-а» впишите 6881 порт для входящих соединений и активируйте настройку «Разрешить использовать торрент», нажмите «Ок». Перезапустите «Лончер», дождитесь автоматического обновления клиента.
Если вы столкнулись с тем, что World of Warplanes тормозит, вылетает, World of Warplanes не запускается, World of Warplanes не устанавливается, в World of Warplanes не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в World of Warplanes не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.
Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО
Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.
Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.
Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft .
World of Warplanes не запускается
Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.
Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.
World of Warplanes тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает
Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.
Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.
World of Warplanes вылетает на рабочий стол
Если World of Warplanes у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.
Черный экран в World of Warplanes
Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.
Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.
World of Warplanes не устанавливается. Зависла установка
Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.
Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.
В World of Warplanes не работают сохранения
По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.
В World of Warplanes не работает управление
Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).
Не работает звук в World of Warplanes
Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.
Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.